Regulamin Platformy Handlowej Giełda Franowo

Obowiązuje od dnia 3 marca 2025

Spis treści

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE 

Artykuł 1. Definicje 

Artykuł 2. Cel Platformy 

II. REJESTRACJA

Artykuł 3. Korzystanie z Platformy jako Gość 

Artykuł 4. Rejestracja Konta Użytkownika 

Artykuł 5. Umowa usługi Konta z Użytkownikiem 

Artykuł 6. Kupiecka Karta Wjazdowa dla Użytkowników Biznesowych 

Artykuł 7. Usługa Newslettera 

Artykuł 8. Umowa usługi Sklepu Internetowego 

Artykuł 9. Dodatkowe obowiązki Sprzedających 

Artykuł 10. Identyfikator Graficzny 

Artykuł 11. Wynagrodzenie 

III. KORZYSTANIE Z PLATFORMY 

Artykuł 12. Zasady korzystania z Platformy 

Artykuł 13. Procedura zgłaszania nielegalnych treści 

Artykuł 14. Bezprawne i niezgodne z Regulaminem działania 

IV. OFERTY 

Artykuł 15. Ogólne zasady publikacji Ofert 

Artykuł 16. Przedmiot oferty 

Artykuł 17. Towary zakazane i dopuszczone warunkowo 

Artykuł 18. Publikacja Ofert 

Artykuł 19. Sortowanie i wyszukiwanie Ofert 

V. ZAWIERANIE TRANSAKCJI 

Artykuł 20. Zakres odpowiedzialności WGRO S.A. 

Artykuł 21. Przebieg Transakcji 

Artykuł 22. Formy przekazania Towaru 

Artykuł 23. Odbiór osobisty Towaru w boksie handlowym na terenie WGRO S.A. 

Artykuł 24. Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatu 

Artykuł 25. Płatności 

Artykuł 26. Rezerwacja napojów alkoholowych 

Artykuł 27. Odstąpienie od umowy sprzedaży, zwroty, reklamacje 

VI. POLITYKA PRYWATNOŚCI I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH 

Artykuł 28. Postanowienia ogólne 

Artykuł 29. Cel i zakres zbierania danych oraz odbiorcy danych 

Artykuł 30. Prawo kontroli, dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania 

Artykuł 31. Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania Danych Osobowych w związku z wyrobieniem Kupieckiej Karty Wjazdowej 

VII. POLITYKA COOKIES 

VIII. REKLAMACJE, SKARGI, MEDIACJE, POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW 

Artykuł 32. Postępowanie reklamacyjne dotyczące usług świadczonych przez WGRO S.A. 

Artykuł 33. System rozpatrywania skarg 

Artykuł 34. Mediacje z Użytkownikami Biznesowymi 

Artykuł 35. Pozasądowe rozstrzyganie sporów WGRO S.A. z Konsumentami 

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

Artykuł 36. Przerwy w funkcjonowaniu Platformy 

Artykuł 37. Zmiany Regulaminu 

Artykuł 38. Postanowienia końcowe 

Artykuł 39. Pojedynczy punkt kontaktowy 

X. ZAŁĄCZNIKI 

1) formularz odstąpienia od umowy o usługi Konta 

2) formularz odstąpienia od usługi Newslettera 

Artykuł 1. Definicje

1. Terminy użyte w niniejszym dokumencie oznaczają:

a. WGRO S.A. – Wielkopolska Gildia Rolno – Ogrodnicza Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, ul. Franowo 1, 61-302 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sadowego, której akta rejestrowe prowadzone są przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000104717, NIP: 7820006169, REGON: 004824471, kapitał zakładowy: 20.527.300,00 złotych, posiadająca status średniego przedsiębiorcy w rozumieniu ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 1790);

b. Regulamin – niniejszy dokument;

c. Platforma – prowadzona przez WGRO S.A. na zasadach określonych w Regulaminie, internetowa platforma handlowa, dostępna w domenie www.gieldafranowo.pl;

d. Rejestracja – opisana w Regulaminie procedura zakładania Konta;

e. Konto – prowadzony przez WGRO S.A. dla Użytkownika pod unikalną nazwą (login) zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w ramach Platformy;

f. Gość – osoba korzystająca z Platformy, nieposiadająca Konta lub do niego niezalogowana;

g. Użytkownik Detaliczny – użytkownik będący Konsumentem oraz korzystający z usług WGRO S.A. w ramach Platformy, który loguje się poprzez „Strefę Klienta Detalicznego”;

h. Użytkownik Biznesowy – użytkownik prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, który posiada Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP) oraz korzystający z usług WGRO S.A. w ramach Platformy w związku w ww. działalnością, logujący się na Platformę poprzez „Strefę Klienta Biznesowego”;

i. Kupujący – Użytkownik podejmujący działania zmierzające do nabycia lub nabywający Towary za pośrednictwem Platformy;

j. Operator – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową o charakterze handlowym na terenie WGRO S.A., który:

l. Osoba korzystająca z Platformy – oznacza to każdy podmiot korzystający z Platformy, w tym Gościa, Użytkownika Detalicznego, Użytkownika Biznesowego, Sprzedającego;

m. Umowa usługi Sklepu Internetowego – umowa zawarta pomiędzy WGRO S.A. a Sprzedającym, na mocy której Sprzedający otrzymuje możliwość prowadzenia na Platformie sprzedaży internetowej za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

n. Sklep Internetowy – prowadzony przez WGRO S.A. dla Sprzedającego pod unikalną nazwą i Identyfikatorem Graficznym zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Sprzedającego oraz informacje o jego działaniach na Platformie, będący odrębnym, zindywidualizowanym, funkcjonującym w ramach Platformy kanałem sprzedaży przypisanym do danego Sprzedającego;

o. Towar (a także Towary) – rzecz bądź zbiór rzeczy podlegające sprzedaży za pośrednictwem Platformy stanowiące przedmiot prowadzonej przez Sprzedającego sprzedaży stacjonarnej na terenie WGRO S.A.; Przedmiot sprzedaży stacjonarnej danego Sprzedającego określa szczegółowo Umowa najmu powierzchni handlowej zawarta pomiędzy Sprzedającym a WGRO S.A. bądź wykupiony abonament okresowy w myśl Regulaminu udostępniania miejsc handlowych zlokalizowanych na placu handlowym – platforma komunikacyjna (PH-PK) oraz placu handlowym – hala K-2 (PH-K2);

p. Oferta – propozycja zawarcia umowy sprzedaży Towaru na warunkach określonych przez Sprzedającego, w szczególności zawierająca cenę i opis oferowanego Towaru, przy wykorzystaniu i za pomocą funkcjonalności dostępnych w ramach Platformy;

q. Transakcja – procedura zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów pomiędzy Kupującym a Sprzedającym w ramach Platformy;

r. Zamówienie – oświadczenie woli składane przez Użytkownika za pośrednictwem formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, wyborem Towarów, wyborem formy płatności oraz wyborem formy dostawy,

s. Dostawca Usług Płatniczych –- podmiot świadczący na rzecz Sprzedającego internetowe usługi pośredniczące w przekazywaniu płatności pomiędzy Sprzedającym a Kupującym (tzw. Przelewy24) tj. PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu (60-198), przy ul. Pastelowej 8, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887;

t. aPaczka – serwis internetowy prowadzony przez Alsenado Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-797 Warszawa), przy ul. F. Klimczaka 1, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000678992;

u. Identyfikator Graficzny – grafika identyfikująca Sprzedającego na Platformie;

v. Konsument – konsument w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego;

w. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych złotych polskich (PLN), którą Użytkownik jest obowiązany zapłacić Sprzedającemu za Towar;

x. Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego – w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego oraz przepisów ustawy o prawach konsumenta;

y. Blokada Konta Użytkownika – czasowe zawieszenie lub ograniczenie danemu Użytkownikowi dostępu do pełnej funkcjonalności Konta na Platformie, skutkujące m.in.:

 pozostawieniem możliwości logowania do Konta bez dostępu do jakichkolwiek funkcjonalności Konta,

 uniemożliwieniem zawierania Transakcji;

z. Blokada Sklepu Internetowego – czasowe zawieszenie lub ograniczenie danemu Sprzedającemu funkcjonalności jego Sklepu Internetowego polegające na uniemożliwieniu zawierania Transakcji z Kupującymi a także na ukryciu widoczności danego Sklepu Internetowego i opublikowanych w jego ramach Ofert;

aa. Blokada Oferty – sytuacja, w której Oferta nie jest wyświetlana na Platformie dla innych Osób korzystających z Platformy, ale nie zostaje usunięta ze Sklepu Internetowego danego Sprzedającego;

bb. Wynagrodzenie – zryczałtowane opłaty dla Sprzedających za korzystanie z usług Platformy ustalane według stosowanej przez WGRO S.A. Tabeli opłat;

cc. Napój alkoholowy – towar stanowiący napój alkoholowy w rozumieniu ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi;

dd. Rezerwacja – procedura zarezerwowania Towaru w postaci napoju alkoholowego w celu jego późniejszego nabycia na warunkach z dnia dokonania Rezerwacji,

ee. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE;

ff. Dane Osobowe – dane osobowe w rozumieniu definicji zawartej w art. 4 pkt. 1) RODO;

gg. Newsletter – usługa cyfrowa świadczona cyklicznie przez WGRO S.A. na rzecz Użytkownika, który dokonał skutecznego zapisu na Newsletter i wyraził odpowiednie zgody na przetwarzanie danych osobowych, mogąca zawierać informację handlową w rozumieniu art. 2 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

hh. Kupiecka Karta Wjazdowa – dokument, który uprawnia Użytkownika Biznesowego do wjazdu na teren WGRO S.A.

2. Jeżeli Regulamin nie zastrzega inaczej, zasady i warunki odnoszące się do Użytkownika odnoszą się i obowiązują zarówno Użytkownika Detalicznego, jak i Użytkownika Biznesowego.

Artykuł 2. Cel Platformy

1. Istotą Platformy jest umożliwienie Sprzedającym:

a. sprzedaży internetowej oferowanych przez nich Towarów;

b. dotarcia do większej grupy podmiotów potencjalnie zainteresowanych oferowanymi przez nich Towarami.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Platformy przez Sprzedających, Gości i Użytkowników, w tym w szczególności zasady Rejestracji, zamieszczania Ofert na Platformie, przebiegu Transakcji, składania Zamówienia oraz zasady świadczenia usługi „Newsletter".

3. Każdy korzystający z Platformy jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu.

4. W ramach Platformy możliwe jest:

a. przeglądanie zawartości Platformy, w tym publikowanych na niej Ofert,

b. korzystanie przez Użytkowników z Konta i powiązanych funkcjonalności,

c. korzystanie przez Sprzedających z usług Sklepu Internetowego i powiązanych funkcjonalności, w tym publikowanie Ofert.

5. Wszelkie treści publikowane na Platformie oraz za jej pośrednictwem (w tym Newsletter), niezależnie od ich formy, np. tekstowej bądź graficznej, stanowią własność intelektualną, w zależności od osoby twórcy, WGRO S.A. lub indywidualnych Sprzedających i są w związku z tym przedmiotem ochrony. Z uwagi na powyższe jakiekolwiek działania, naruszające prawa własności intelektualnej, o których mowa powyżej są zakazane. Zabrania się w szczególności:

a. wykorzystywania tych treści bez pisemnej zgody uprawnionych;

b. gromadzenia i przetwarzania danych i innych informacji dostępnych na Platformie w celu dalszego ich udostępniania osobom trzecim w ramach innych serwisów internetowych jak i poza Internetem;

c. wykorzystywania oznaczeń Platformy, WGRO S.A. oraz Sprzedających, w tym wykorzystywania charakterystycznych im elementów.

Artykuł 3. Korzystanie z Platformy jako Gość

1. Podmiot, który chce skorzystać z Platformy bez logowania naciska w tym celu przycisk „Chcę przejrzeć jako Gość”.

2. Goście mogą korzystać z ograniczonych funkcji Platformy tj.:

a. przeglądanie opublikowanych na Platformie Ofert,

b. wyszukiwanie Ofert,

c. „polubienie” opublikowanych na Platformie Ofert, przez co rozumie się naciśnięcie w symbol serca znajdujący się obok zdjęcia Oferty,

d. tworzenie listy polubionych Ofert,

e. tworzenie listy ulubionych Sprzedających,

f. komunikowanie się ze Sprzedającym;

g. dodawanie Towarów do wirtualnego koszyka – z tym zastrzeżeniem, iż nabycie Towarów możliwe jest wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. W celu sfinalizowania zakupu Towarów Gość winien wybrać dostępną na Portalu opcję „Dostawa i płatność”, poprzez którą zostanie przeniesiony na stronę logowania, a następnie winien dokonać Rejestracji Konta.

3. W celu uzyskania pełnej funkcjonalności Platformy Gość powinien dokonać Rejestracji Konta oraz korzystać z Platformy jako zalogowany Użytkownik.

4. Osoby korzystające z Platformy przed przystąpieniem do korzystania z jej usług powinny zaopatrzyć się we własnym zakresie w odpowiedni sprzęt komputerowy z legalnym oprogramowaniem oraz połączenie z Internetem.

5. Z uwagi, iż na Platformie publikowane są również Oferty skierowane dla osób pełnoletnich, dana osoba przed przystąpieniem do korzystania z usług proszona jest do udzielenia odpowiedzi, czy ma ukończone 18 lat. Osoby niepełnoletnie nie mają dostępu do Platformy, niezależnie od tego, czy są Gościem, Użytkownikiem Biznesowym czy Detalicznym. W przypadku braku potwierdzenia pełnoletności, dostęp do Platformy zostaje zablokowany w całości, uniemożliwiając przeglądanie jej treści.

6. Każdy korzystający z Platformy podmiot ma obowiązek, w przypadku, o którym mowa w art. 3 ust. 5 Regulaminu, udzielenia odpowiedzi zgodnej z prawdą.

Artykuł 4. Rejestracja Konta Użytkownika

1. Rejestracja konta Użytkownika jest bezpłatna.

2. Przed rozpoczęciem Rejestracji, Osoba korzystające z Platformy winna zadecydować, czy dokonuje Rejestracji w ramach „Strefy Klienta Biznesowego” dedykowanej dla Użytkowników Biznesowych bądź „Strefy Klienta Detalicznego” dedykowanej dla Użytkowników Detalicznych (tzw. ścieżka rejestracji). Wybór ścieżki rejestracji determinuje całą aktywność Użytkownika na Platformie.

3. Użytkownikiem Detalicznym może być wyłącznie pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

4. Użytkownikiem Biznesowym może być wyłącznie podmiot posiadający Numer Identyfikacji Podatkowej (NIP), będący pełnoletnią osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, utworzyć Konto może w ich imieniu oraz dokonywać wszelkich czynności w ramach Platformy jedynie pełnoletnia osoba umocowana do działania w tym zakresie w imieniu tych podmiotów.

5. Stworzenie pełnego Konta Użytkownika na Platformie odbywa się w dwóch etapach:

a. Etap I: bezpośrednio po wyborze ścieżki rejestracji jako Użytkownik Biznesowy lub Użytkownik Detaliczny, Użytkownik proszony jest o podanie niezbędnych informacji, które pozwalają WGRO S.A. na utworzenie Konta oraz o zaznaczenie pola, iż Użytkownik jest osobą pełnoletnią, zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść. Rejestracja zostaje zakończona w momencie utworzenia Konta przez Użytkownika (poprzez wciśnięcie przycisku „Utwórz”). Z tym momentem dochodzi do zawarcia Umowy usługi Konta.

b. Etap II: po dodaniu Towarów do koszyka i kliknięciu w koszyku przycisku „Dostawa i Płatność” Użytkownik jest proszony o uzupełnienie danych niezbędnych do zawarcia Transakcji, dostarczenia Towaru oraz wystawienia przez Sprzedającego dokumentów potwierdzających sprzedaż.

6. Na podany przy Rejestracji adres e-mail założone może być tylko jedno Konto na Platformie.

7. Użytkownik ma obowiązek w procesie Rejestracji oraz w toku korzystania z Platformy podać dane prawdziwe, poprawne i aktualne i do których wykorzystywania jest uprawniony. WGRO S.A. nie weryfikuje prawdziwości podanych w ramach Rejestracji Konta danych, z tym wyjątkiem, że w przypadku Użytkownika Biznesowego WGRO S.A. weryfikuje danego Użytkownika Biznesowego w Bazie Internetowej Regon prowadzonej przez Główny Urząd Statystyczny lub innej publicznie dostępnej wyszukiwarce internetowej, która umożliwia weryfikację lub wyszukiwanie informacji o podmiotach na podstawie numerów identyfikacyjnych NIP i Regon.

8. Użytkownik zobowiązany jest do niezwłocznej aktualizacji danych w razie ich zmiany (przycisk „Moje Konto” – zakładka „Moje dane”).

9. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania danych dostępu do Konta w tajemnicy i do ich ochrony przed dostępem przez osoby trzecie, w tym osoby nieletnie. W razie powzięcia wiadomości o pozyskaniu danych dostępu do Konta przez niepowołane osoby trzecie, Użytkownik powinien niezwłocznie dokonać zmiany danych dostępu do Konta, o ile jest to możliwe. W razie utraty dostępu do Konta Użytkownik niezwłocznie informuje o tym WGRO S.A. poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres: kontakt@gieldafranowo.pl.

Artykuł 5. Umowa usługi Konta z Użytkownikiem

1. Umowa usługi Konta zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą utworzenia Konta (zakończenia etapu I – o którym mowa w artykule 4 ust. 5 lit. a Regulaminu).

2. Umowa usługi Konta może zostać rozwiązana przez Użytkownika z zachowaniem poniższych zasad:

a. usunięcie Konta możliwe jest poprzez:

i. przesłanie oświadczenia o rozwiązaniu za pomocą wiadomości e-mail na adres kontakt@gieldafranowo.pl,

ii. przesłanie pisemnego oświadczenia na adres WGRO S.A.,

b. prawo do usunięcia Konta pozostaje bez wpływu na uprawnienia Użytkownika do prawa odstąpienia lub wypowiedzenia umowy, przewidziane przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

3. Każda ze Stron może rozwiązać umowę, w każdej chwili z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.

4. WGRO S.A. uprawniona jest do natychmiastowego rozwiązania umowy z Użytkownikiem poprzez usunięcie Konta Użytkownika, w sytuacjach o których mowa w Artykule 14 Regulaminu.

5. Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, może w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z WGRO S.A. odstąpić od umowy usługi Konta bez podania przyczyny składając oświadczenie w tym zakresie za pomocą:

a. wiadomości e-mail na adres kontakt@gieldafranowo.pl lub

b. pisemnie na adres WGRO S.A.

Wzór formularza o odstąpieniu od umowy usługi Konta, z którego Użytkownik może skorzystać, określony jest w Załączniku nr 1 do Regulaminu.

6. W razie przesłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy usługi Konta w formie elektronicznej, WGRO S.A. prześle Użytkownikowi wiadomość zwrotną potwierdzającą otrzymanie dokumentu.

Artykuł 6. Kupiecka Karta Wjazdowa dla Użytkowników Biznesowych

1. Użytkownik Biznesowy może za pośrednictwem Platformy (na etapie Rejestracji Konta a także na późniejszym etapie korzystania z Platformy) zlecić WGRO S.A. wyrobienie Kupieckiej Karty Wjazdowej. Wyrobienie Kupieckiej Karty Wjazdowej jest dobrowolne.

2. Przed zleceniem WGRO S.A. przez Użytkownika Biznesowego wyrobienia Kupieckiej Karty Wjazdowej Użytkownik ten winien zapoznać się z udostępnioną klauzulą informacyjną. Ponadto w przypadku Użytkownika Biznesowego będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą konieczne w celu uzyskania Kupieckiej Karty Wjazdowej jest wyrażenie zgody na przetwarzanie przez WGRO S.A. danych osobowych. Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych w związku z wyrobieniem Kupieckiej Karty Wjazdowej zawarta jest w Artykule 31 niniejszego Regulaminu.

3. Wjazd na teren WGRO S.A. z Kupiecką Kartą Wjazdową skutkuje pobraniem niższej opłaty niż w przypadku wjazdu bez tej karty.

4. Kupiecka Karta Wjazdowa wyrobiona zostanie na podstawie danych firmy udostępnionych przez Użytkownika Biznesowego na jego Koncie. Po wydaniu Kupieckiej Karty Wjazdowej zostanie ona wysłana pocztą tradycyjną na adres korespondencyjny Użytkownika Biznesowego wskazany w jego Koncie na koszt WGRO S.A. albo w sposób uzgodniony pomiędzy WGRO S.A. a Użytkownikiem.

5. W przypadku gdy dostarczenie Karty Wjazdowej pocztą tradycyjną okaże się nieskuteczne, WGRO S.A. poinformuje o tym Użytkownika Biznesowego przesyłając informację na adres e-mail wskazany podczas Rejestracji Konta i nie podejmie kolejnych prób dostarczenia Karty Wjazdowej na własny koszt. W takiej sytuacji Użytkownik jest zobowiązany odebrać Kartę osobiście.

6. Z Kupieckiej Karty Wjazdowej korzystać może wyłącznie właściciel lub pracownicy przedsiębiorstwa Użytkownika Biznesowego.

7. Wyrobienie pierwszej Kupieckiej Karty Wjazdowej jest bezpłatne. Wyrobienie każdej kolejnej karty podlega opłacie w wysokości 20,00 zł brutto.

8. Przed wyrobieniem Kupieckiej Karty Wjazdowej WGRO S.A. weryfikuje, czy dany Użytkownik Biznesowy posiada już Kupiecką Kartę Wjazdową. Jeżeli Użytkownik Biznesowy taką kartę już posiada, wówczas WGRO S.A. skontaktuje się z Użytkownikiem Biznesowym w celu ustalenia czy istnieje potrzeba wyrobienia kolejnej karty lub anulowania procedury wyrabiania karty.

Artykuł 7. Usługa Newslettera

1. Użytkownik przy Rejestracji Konta, a także na późniejszym etapie korzystania z Platformy, może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji cyfrowych w formie Newslettera (wybierając odpowiedni przycisk, w tym w zakładce „Moje Konto” - „Udzielone zgody”).

2. Usługa Newslettera obejmuje otrzymywanie przez Użytkowników drogą elektroniczną, na wskazany przy Rejestracji adres e-mail, w tym za pomocą automatycznych systemów:

a. informacji dotyczących usług świadczonych w ramach Platformy przez WGRO S.A., w tym informacji o udogodnieniach czy planowanych zmianach w dotychczasowych usługach,

b. informacji o Sprzedających, w tym o ich aktualnych Ofertach, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych.

3. Newsletter zawiera treści informacyjne, promocyjne lub reklamowe WGRO S.A. bądź Sprzedających.

4. WGRO S.A. jest uprawniona do wysyłania Newslettera w założonej przez siebie regularności. Może także czasowo lub całkowicie zaprzestać wysyłania Newslettera.

5. Usługa Newslettera świadczona jest przez czas nieoznaczony.

6. Usługa Newslettera jest bezpłatna.

7. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z usługi Newslettera, poprzez:

a. wybór odpowiedniego przycisku w panelu „Moje Konto” – „Udzielone zgody”,

b. wiadomości e-mail na adres kontakt@gieldafranowo.pl.

8. Rezygnacja z usługi Newslettera, dokonana za pośrednictwem odpowiedniego przycisku w panelu „Moje Konto” – „Udzielone Zgody” następuje ze skutkiem natychmiastowym. Natomiast rezygnacja zgłoszona za pośrednictwem wiadomości e-mail zostanie rozpatrzona przez WGRO S.A. w terminie 5 dni roboczych od momentu otrzymania rezygnacji.

9. Użytkownik Detaliczny ma możliwość odstąpienia od usługi Newslettera zgodnie z procedurą przewidzianą w Artykule 5 ust. 5 Regulaminu. Wzór formularza o odstąpieniu od usługi Newslettera, z którego Użytkownik Detaliczny może skorzystać stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.

10. WGRO S.A. może rozwiązać umowę o usługę Newslettera ze skutkiem natychmiastowym, bez podania przyczyny.

Artykuł 8. Umowa usługi Sklepu Internetowego

1. Warunkiem aktywacji na Platformie Sklepu Internetowego dla danego Sprzedającego jest uprzednie zawarcie przez Sprzedającego oraz WGRO S.A. pisemnej Umowy usługi Sklepu Internetowego.

2. Treść usług świadczonych przez WGRO S.A. na rzecz Sprzedających wynika z odrębnie zawartej Umowy usługi Sklepu Internetowego oraz Regulaminu.

3. W wypadku, gdy treść Umowy usługi Sklepu Internetowego jest sprzeczna z niniejszym Regulaminem, Umowa ma pierwszeństwo przed Regulaminem, a w pozostałym zakresie stosuje się postanowienia Regulaminu.

4. Po zawarciu Umowy usługi Sklepu Internetowego Sprzedający otrzymuje od WGRO S.A. możliwość konfiguracji i aktywacji Sklepu Internetowego na Platformie.

5. Aktywacja Sklepu Internetowego Sprzedającego daje mu możliwość korzystania z wszelkich dostępnych dla danego Użytkownika funkcjonalności Platformy, w tym następujących funkcjonalności w ramach obsługiwanego Sklepu Internetowego:

a. publikowanie i edytowanie Ofert na Platformie,

b. komunikowanie się z Użytkownikami,

c. zawieranie Transakcji,

d. przeglądanie archiwalnych Transakcji,

e. obsługa złożonych Zamówień (w tym wgląd w status Zamówienia i przesyłki, zarządzanie statusami Zamówień),

f. obsługa posprzedażowa (obsługa zwrotów i reklamacji).

6. W razie uzasadnionego podejrzenia nieuprawnionego przejęcia Sklepu Internetowego przez nieuprawnioną osobę, WGRO S.A. ma możliwość Blokady Sklepu Internetowego do czasu wyjaśnienia wątpliwości, a w przypadku potwierdzenia owych wątpliwości WGRO S.A. ma prawo do jego usunięcia.

Artykuł 9. Dodatkowe obowiązki Sprzedających

1. Sprzedający zobowiązany jest zawrzeć osobną umowę o usługi płatnicze z Dostawcą Usług Płatniczych (Przelewy24).

2. Sprzedający, który chce dostarczyć Kupującym Towary za pośrednictwem przewoźnika, zobowiązany jest do założenia indywidualnego konta na serwisie aPaczka.

Artykuł 10. Identyfikator Graficzny

1. Identyfikator Graficzny służy do celów identyfikacyjnych Sprzedającego oraz do odróżnienia danego Sklepu Internetowego od innych Sklepów prowadzonych w ramach Platformy.

2. Szczegółowe wymogi dotyczące Identyfikatora Graficznego oraz zasad jego dostarczenia przez Sprzedającego określa Umowa usługi Sklepu Internetowego.

3. Wgranie, zmiana oraz usunięcie Identyfikatora Graficznego następuje przez WGRO S.A. na prośbę Sprzedającego.

Artykuł 11. Wynagrodzenie

1. Usługi świadczone przez WGRO S.A. dla Sprzedających są odpłatne. Wysokość Wynagrodzenia wynika z partycypacji Sprzedających w kosztach utrzymania Platformy oraz w kosztach promowania, pozycjonowania, a także podejmowania innych działań marketingowych Platformy.

2. Szczegółowe warunki płatności oraz wysokość Wynagrodzenia określone są w pisemnej Umowie usługi Sklepu Internetowego zawartej pomiędzy WGRO S.A. a danym Sprzedającym oraz w sporządzanej przez WGRO S.A. Tabeli opłat.

3. WGRO S.A. zastrzega sobie możliwość zmiany wysokości Wynagrodzenia, w tym ich podwyższenia oraz obniżenia. Zmiany te następują w trybie i na zasadach określonych w Umowie usługi Sklepu Internetowego.

Artykuł 12. Zasady korzystania z Platformy

1. Osoby korzystające z Platformy zobowiązane są do posługiwania się Platformą zgodnie z jej przeznaczeniem, w granicach prawa i dobrych obyczajów, z poszanowaniem praw i dóbr innych osób. Osoby korzystające z Platformy zobowiązane są do:

a. powstrzymania się od podejmowania działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Platformy, w tym do nieingerowania w zawartość Platformy, Kont, Sklepów Internetowych czy też w elementy informatyczne Platformy,

b. powstrzymania się od podejmowania działań bezprawnych, w tym przesyłania lub publikowania z wykorzystaniem funkcjonalności Platformy treści naruszających przepisy prawa, dobra osobiste, treści zawierających lub rozpowszechniających pornografię dziecięcą lub treści terrorystycznych i naruszających cudze prawa własności intelektualnej, a także treści o charakterze dyskryminującym lub rasistowskim;

c. powstrzymania się od wprowadzania w błąd Osób korzystających z Platformy oraz WGRO S.A.;

d. powstrzymania się od działania w złej wierze, od nadużywania funkcjonalności Platformy, korzystania z Platformy niezgodnie z jej przeznaczeniem i wbrew Regulaminowi.

2. Osoby korzystające z Platformy zobowiązane są przestrzegać zobowiązań wynikających z Regulaminu na każdym etapie korzystania z Platformy, w stosunku do każdej oferowanej funkcjonalności, w tym w szczególności w przypadku publikacji Ofert.

Artykuł 13. Procedura zgłaszania nielegalnych treści

1. WGRO S.A. umożliwia Osobom korzystającym z Platformy narzędzia umożliwiające zgłaszanie nielegalnych treści, a także rozpatrzenie tego zgłoszenia na niedyskryminujących warunkach.

2. Przez „nielegalne treści” rozumie się wszelkie informacje, niezależnie od formy ich przekazu, które samodzielnie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży Towarów, są sprzeczne z prawem i niniejszym Regulaminem.

3. Zgłoszenie może być dokonane poprzez:

a. wiadomość e-mail wysłaną na adres kontakt@gieldafranowo.pl,

b. pisemnie na adres: Wielkopolska Gildia Rolno-Ogrodnicza S.A., ul. Franowo 1, 61-302 Poznań,

c. telefonicznie pod numerem +48 502 551 663 od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 15:00.

4. W zgłoszeniu należy:

a. wskazać jakich treści one dotyczą, w sposób umożliwiający identyfikację nielegalnych treści (w tym z podaniem danych Oferty, Sprzedającego, Sklepu Internetowego bądź innych Osób korzystających z Platformy), w tym z możliwością podania dokładnego adresu/adresów URL,

b. uzasadnić powody, dla których dana osoba/podmiot uważają dane treści za nielegalne,

c. zawrzeć oświadczenie potwierdzające, że osoba zgłaszająca działa w dobrej wierze z przekonaniem, że informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

5. W przypadku zgłoszenia złożonego za pośrednictwem wiadomości e-mail, WGRO S.A. bez zbędnej zwłoki przesyła osobie dokonującej zgłoszenia potwierdzenie jego otrzymania.

6. WGRO S.A. rozstrzyga w przedmiocie dokonanego zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, w sposób niedyskryminujący, terminowy, niearbitralny, obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. WGRO S.A. przy rozpatrywaniu zgłoszeń oraz podejmowaniu decyzji może korzystać z zautomatyzowanych środków.

7. Po dokonaniu rozstrzygnięcia w przedmiocie złożonego wniosku, WGRO S.A. przesyła zgłaszającemu w formie elektronicznej, treść decyzji o odmowie uwzględnienia zgłoszenia albo o jego uwzględnieniu i rozstrzygnięciu w sprawie informacji uznanych za nielegalne treści, w tym m.in. poprzez usunięcie tych treści, uniemożliwienie dostępu do nich lub ograniczenie widoczności treści. Wraz z przesłaną decyzją WGRO S.A. powiadamia o możliwości odwołania się od decyzji poprzez złożenie skargi w trybie określonym w Artykule 33 Regulaminu oraz skorzystania z innych alternatywnych metod rozwiązywania sporów.

8. WGRO S.A. zastrzega sobie prawo do pozostawienia bez odpowiedzi zgłoszeń powtarzających się (o charakterze spamu), w szczególności gdy kolejne zgłoszenia dotyczą tej samej kwestii, która została już wcześniej rozstrzygnięta zgodnie z ust. 7 powyżej.

Artykuł 14. Bezprawne i niezgodne z Regulaminem działania

1. W razie uzyskania wiarygodnej wiadomości o tym, że treść przesyłana czy publikowana z wykorzystaniem funkcjonalności Platformy ma bezprawny charakter lub narusza postanowienia Regulaminu, WGRO S.A. może:

a. podjąć właściwe czynności wyjaśniające, dążąc do ustalenia okoliczności sprawy, działając proporcjonalnie i rozsądnie, w tym poprzez kontakt z podmiotem zgłaszającym nadużycie, Użytkownikiem, Sprzedającym, właściwym organem lub zewnętrznym doradcą,

b. udzielić Użytkownikowi ostrzeżenia za pośrednictwem poczty elektronicznej,

c. niezwłocznie zablokować daną Ofertę w ten sposób, że Oferta nie będzie widoczna dla innych Osób korzystających z Platformy, do czasu wyjaśnienia okoliczności sprawy (Blokada Oferty);

d. niezwłocznie usunąć daną Ofertę w ten sposób, że Oferta nie będzie widoczna dla innych Osób korzystających z Platformy ani dla Sprzedającego, który ją opublikował (Usunięcie Oferty),

e. zablokować Konto Użytkownika (w tym Konto Sprzedającego), jeżeli zaistniało podejrzenie, że za pośrednictwem Platformy mogło lub może dojść do działań zagrażających bezpieczeństwu Osób korzystających z Platformy, jak również gdy działanie Użytkownika (w tym również Sprzedającego) negatywnie wpływa na dobre imię WGRO S.A., Sprzedających lub w inny sposób szkodzi WGRO S.A. lub Sprzedającym (Blokada Konta),

f. zablokować Sklep Internetowy, jeżeli zaistniało podejrzenie, że za pośrednictwem Ofert, Sklepu Internetowego lub Platformy mogło lub może dojść do działań zagrażających bezpieczeństwu Osób korzystających z Platformy, jak również gdy działanie Sklepu Internetowego lub Sprzedającego negatywnie wpływa na dobre imię WGRO S.A., innych Sprzedających lub w inny sposób szkodzi WGRO S.A. lub Sprzedającym (Blokada Sklepu Internetowego),

g. usunąć Konto (w tym konto Sprzedającego) bądź usunąć Sklep Internetowy – w razie poważnego naruszenia prawa z wykorzystaniem Platformy a także poważnego lub powtarzającego się naruszenia postawień Regulaminu, a w szczególności w razie powtarzających się prób publikowania lub rozpowszechniania nielegalnych treści przez dany podmiot. Przez poważne naruszenie prawa i postanowień Regulaminu rozumie się w szczególności:

2. Usunięcie Oferty, Konta bądź Sklepu Internetowego ma charakter trwały i nieodwracalny.

3. Blokada Konta, Blokada Oferty bądź Blokada Sklepu Internetowego a także Usunięcie Oferty, Konta lub Sklepu Internetowego następuje bez uprzedniego informowania zainteresowanego podmiotu.

4. W przypadku Blokady Konta, Blokady Oferty bądź Blokady Sklepu Internetowego WGRO S.A. niezwłocznie prześle na adres e-mailowy podany podczas Rejestracji Konta informację o zablokowaniu Konta, Oferty bądź Sklepu Internetowego. Informacja ta winna wskazywać zablokowaną treść oraz powód decyzji o blokadzie (w tym treści zgłoszenia po jego zanonimizowaniu, o ile wymagają tego powszechnie obowiązujące przepisy prawa), ze wskazaniem podstaw decyzji o blokadzie.

5. w przypadku usunięcia Konta, Ofert bądź Sklepu Internetowego WGRO S.A. niezwłocznie prześle na adres e-mailowy podany podczas Rejestracji Konta informację o usunięciu. Informacja ta winna wskazywać powód decyzji o usunięciu (w tym treści zgłoszenia po jego zanonimizowaniu, o ile wymagają tego powszechnie obowiązujące przepisy prawa), ze wskazaniem podstaw decyzji o usunięciu.

6. Użytkownik ma możliwość zakwestionowania decyzji w przedmiocie blokady lub usunięcia Konta, Oferty lub Sklepu Internetowego poprzez złożenie sprzeciwu. Postanowienia regulujące złożenie skargi (Artykuł 33 Regulaminu) stosuje się odpowiednio.

7. W przypadku uznania sprzeciwu za zasadny lub w razie niebudzącego wątpliwości ustania okoliczności uzasadniających bezprawność lub sprzeczność z Regulaminem danej treści – zablokowane Konto, Oferta lub Sklep Internetowy zostają przywrócone, poprzez ich ponowne udostępnienie na Platformie.

8. Niniejszy Regulamin wyłącza możliwość dochodzenia przez Użytkownika od WGRO S.A. zapłaty odszkodowania czy też jakichkolwiek innych roszczeń z tytułu Blokady lub usunięcia Konta, Oferty, Sklepu Internetowego w tym również w sytuacji, o jakiej mowa ust. 7 powyżej.

Artykuł 15. Ogólne zasady publikacji Ofert

1. WGRO S.A. umożliwia Sprzedającym publikację Ofert na Platformie w ramach obsługiwanego Sklepu Internetowego.

2. Publikacja przez Sprzedającego Oferty na Platformie następuje po wypełnieniu odpowiedniego formularza dostępnego w interfejsie Sklepu Internetowego oraz dokonaniu jego akceptacji poprzez wciśniecie przycisku „Opublikowane”.

3. Wraz z Ofertą każdorazowo udostępniany jest formularz kontaktowy, umożliwiający Użytkownikom skontaktowanie się ze Sprzedającym i przesłanie mu wiadomości dotyczącej konkretnej Oferty (przycisk na karcie produktu „Zapytaj o ten produkt”). Wiadomość przesłana za pomocą tego formularza kierowana jest skrzynkę e-mailową Sklepu Internetowego w ramach którego została opublikowana Oferta.

4. Z momentem publikacji Oferty Sprzedający udziela WGRO S.A. niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie, bezterminową i nieodpłatną licencję na utrwalanie, kopiowanie, zwielokrotnianie, rozpowszechnianie całości lub dowolnego fragmentu Oferty (w tym zdjęć Towaru), w tym poprzez jej publiczne wyświetlanie, odtwarzanie, nadawanie, reemitowanie, publikowanie, dystrybucję i udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w ramach Platformy, w celu jej wyświetlania na Platformie oraz świadczenia innych usług określonych w Regulaminie. Udzielenie licencji jest konieczne do pełnego korzystania z Platformy. Licencja obejmuje również prawo do używania, kopiowania, publikowania, wyświetlania i udostępniania zdjęć, grafik, oznaczeń Towarów na Platformie oraz w innych mediach cyfrowych, takich jak aplikacja mobilna, usługa Newsletter a także w celach związanych z pomocą Towarów i Ofert na Platformie, w tym reklamy, katalogi online i inne działania promujące Ofertę, Sklep Internetowy czy Platformę. Licencja dotyczy następujących pól eksploatacji:

a. utrwalania i zwielokrotniania wszelkimi technikami, w tym także przez dokonywanie zapisu oraz kopii na wszelkiego rodzaju nośnikach papierowych, elektronicznych, cyfrowych, magnetycznych bądź optycznych,

b. publicznego wyświetlania, odtwarzania, nadawania i reemisji,

c. użyczania i wprowadzania do obrotu.

5. Sprzedający zezwala WGRO S.A. na korzystanie i rozporządzanie opracowaniami Ofert. Sprzedający wyraża zgodę na rozporządzenie i korzystanie przez WGRO S.A. z opracowań Ofert na polach eksploatacji wymienionych w ust. 4 powyżej. Sprzedającemu nie przysługuje odrębne wynagrodzenie za korzystanie przez WGRO S.A. z pól eksploatacyjnych wymienionych w ust. 4 powyżej.

6. Treść każdej Oferty musi być zgodna z prawdą, jednoznaczna, zrozumiała, rzetelna, niewprowadzająca w błąd, kompletna oraz spełniać wymogi szczegółowo określone przepisami prawa oraz w niniejszym Regulaminie.

7. Sprzedający zachowuje swobodę określenia treści Oferty w graniach prawa (w tym prawa polskiego i unijnego) i z zachowaniem następujących wymogów:

a. Oferta musi być sporządzona w języku polskim, nie może zawierać słów powszechnie uznanych za wulgarne lub obraźliwe;

b. Oferta musi zawierać tytuł, którym jest nazwa Towaru oraz najważniejsze informacje,

c. Oferta musi zawierać przynajmniej jedno zdjęcie Towaru (zdjęcie musi być własnością Sprzedającego lub pochodzić z legalnego źródła oraz prezentować rzeczywisty wygląd i stan Towaru) i nie może zawierać dodatkowych oznaczeń lub tekstów (z wyjątkiem etykiety Towaru),

d. Oferta powinna zawierać parametry Towaru,

e. treść Oferty powinna zawierać dokładny, kompletny i zrozumiały opis Towaru, w tym jego właściwości,

f. podane w Ofercie informacje winny być zgodne z prawdą i niewprowadzające w błąd co do cech Towarów,

g. treść Oferty musi zawierać również opis warunków Transakcji, w tym cenę brutto oraz netto produktu podaną w złotych polskich oraz możliwościach dostawy,

h. Sprzedający musi sklasyfikować Ofertę w oparciu o istniejące na Platformie grupy produktów,

i. jedna Oferta może dotyczyć jednego Towaru, tzn. ten sam Towar może być w danym czasie objęty tylko jedną Ofertą danego Sprzedającego;

j. konieczne jest wskazanie w Ofercie jednostki sprzedaży, której dotyczy dana Oferta,

k. Oferta musi zawierać informację o maksymalnej ilości Towaru możliwej do nabycia (dostępnej w magazynie),

l. możliwe jest dodanie do treści jednej Oferty informacji o dostępności Towaru w różnych kolorach lub wzorach.

8. Jeżeli Oferta dotyczy produktów objętych Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów, dodatkowo, ponad to co określono w ust. 7 powyżej Oferta musi zawierać:

a. imię i nazwisko lub nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub zarejestrowany znak towarowy producenta oraz adres pocztowy i elektroniczny, pod którym można się z nim skontaktować, ponadto w przypadku gdy producent nie ma miejsca zamieszkania lub siedziby w Unii Europejskiej Oferta musi zawierać – imię i nazwisko lub nazwę, adres pocztowy i elektroniczny osoby odpowiedzialnej w rozumieniu tego rozporządzenia,

b. informacje umożliwiające identyfikację produktu, w tym jego rodzaj a także inne identyfikatory produktu (m.in. marka, kod producenta, kod GTIN (EAN), numer produktu, seria, typ, rodzaj),

c. wszelkie ostrzeżenia lub informacje na temat bezpieczeństwa, które powinny być umieszczona na opakowaniu lub zawarte w dołączonym dokumencie towarzyszącym.

9. W treści Oferty nie można zamieszczać treści zawierających w sobie reklamę, treści promocyjne, ogłoszenia, adresy odbioru osobistego towaru poza terenem WGRO S.A., adresy stron internetowych oraz innych elementów prowadzących Użytkowników do serwisów świadczących takie same lub podobne usługi jak WGRO S.A.

10. Treść Oferty winna być zgodna z wymogami prawa, w szczególności zawierać informacje wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących obrotu z udziałem konsumentów.

11. Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność za treści umieszczone przez siebie w Ofercie, w tym odpowiedzialny jest za wszelkie jej błędy, nieścisłości lub niezgodność z wymogami prawa.

12. Z chwilą publikacji Oferty, Sprzedający oświadcza, że jest uprawniony oraz posiada możliwość zawarcia Transakcji i wykonania umowy z Kupującym.

13. Od momentu opublikowania Oferty, Sprzedający jest związany jej treścią. Sprzedający może zmienić treść Oferty w każdym czasie, z tym zastrzeżeniem, że nie może dokonać skutecznej zmiany treści Oferty wobec Kupujących, z którymi zawarł umowę sprzedaży w ramach Oferty.

14. Dopuszcza się sytuację, w której ten sam Towar oferowany jest przez różnych Sprzedających w odmiennych Cenach a także przez tego samego Sprzedającego w odmiennych Cenach dla sprzedaży hurtowej i detalicznej.

15. WGRO S.A. może umożliwić Sprzedającym, a także zobowiązać Sprzedających do wprowadzenia dodatkowych danych lub innych zmian w Ofertach lub w Sklepach Internetowych, w szczególności, gdy jest to związane z wejściem w życie stosownych przepisów prawnych bądź wprowadzeniem nowych funkcji Platformy. Informacja o konieczności wprowadzenia zmian zostanie wysłana przez WGRO S.A. na adres e-mail wskazany przez Sprzedającego w Formularzu Konfiguracji Sklepu Internetowego. Sprzedający otrzymają informację, o której mowa w zdaniu poprzednim z możliwie jak najszybszym wyprzedzeniem. W treści wiadomości WGRO S.A. określi również, czy wprowadzane zmiany mają charakter dobrowolny czy obligatoryjny. W przypadku zmian obligatoryjnych, WGRO S.A. wskaże termin, w którym Sprzedający będą zobowiązani wprowadzić zmiany w swoich Ofertach lub w Sklepach Internetowych. Po upływie wskazanego terminu, WGRO S.A. ma prawo dokonać Blokady Ofert, w których zmiany nie zostały naniesione, zostały naniesione niekompletnie lub błędnie. WGRO S.A. może również dokonać Blokady Sklepu Internetowego, jeśli zmiany nie zostały wprowadzone lub zostały naniesione niekompletnie lub błędnie we wszystkich Ofertach danego Sklepu Internetowego, a także gdy Sprzedający nie dokonał innych wymaganych zmian w ramach Sklepu Internetowego.

Artykuł 16. Przedmiot oferty

1. Przedmiotem Oferty może być jedynie Towar będący w posiadaniu (władaniu) Sprzedającego. Oferowane Towary powinny być na stanie magazynowym miejsca handlowego Sprzedającego.

2. Oferta udostępniana na Platformie winna być tożsama z ofertą stacjonarną Sprzedającego prezentowaną w boksie lub miejscu handlowym na terenie WGRO S.A.

3. Sprzedający zobowiązuje się nie zamieszczać na Platformie Ofert Towarów, które nie zostały wyszczególnienie w umowie najmu miejsca handlowego (boksu handlowego) zawartej z WGRO S.A. lub Towarów, które nie zostały wyszczególnione w Regulaminie udostępniania miejsc handlowych zlokalizowanych na placu handlowym – platforma komunikacyjna (PH-PK) oraz placu handlowym – hala K-2 (PH-K2).

4. Przedmiotu Oferty nie może stanowić towar zakazany wymieniony w Artykule 17 Regulaminu, a także jakiekolwiek inne dobro, o ile obrót nim jest wyłączony ze względu na obowiązujące przepisy prawa, dobro pochodzące z kradzieży lub co do którego toczy się spór sądowy lub administracyjny albo też dobro objęte postępowaniem egzekucyjnym lub wchodzące w skład masy upadłościowej lub sanacyjnej.

5. W Ofercie podawana jest Cena brutto tzn. zawierająca podatek od towarów i usług tj. VAT oraz cena netto, wyrażone w złotych polskich [PLN].

6. W przypadku Oferty oznaczonej jako „Promocyjna”, Sprzedający zobligowany jest podać najniższą cenę tego produktu, obowiązującą przez ostatnie 30 dni przed dniem rozpoczęcia promocji.

7. W przypadku, gdy Sprzedający opublikuje Ofertę w niewłaściwej klasyfikacji, WGRO S.A. jest uprawniona do Blokady Oferty bez wcześniejszego poinformowania o tym fakcie Sprzedającego. WGRO S.A. przesyła na adres mailowy Sklepu Internetowego informację o Blokadzie Oferty z powodu błędnego przypisania do kategorii. Do przywrócenia widoczności Oferty Sprzedający jest zobowiązany przypisać Ofertę do poprawnej kategorii, uzupełnić parametry odpowiadające tej kategorii i ponownie ją opublikować.

Artykuł 17. Towary zakazane i dopuszczone warunkowo

1. Sprzedający zobowiązuje się do niewystawiania w Ofercie i nieczynienia przedmiotem Transakcji Towarów, którymi obrót narusza obowiązujące przepisy prawa (z uwzględnieniem przepisów każdego prawa obcego, które może mieć zastosowanie w danym przypadku) lub uprawnienia osób trzecich (w szczególności prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej), jak również których wystawianie może być uznane za naruszające dobre obyczaje.

2. Zabronione jest publikowanie i prezentowanie wszelkich treści, które naruszają powszechnie przyjęte normy etyczne, moralne i obyczajowe, w szczególności nawołujące lub propagujące nienawiść, przemoc lub jakiekolwiek formy dyskryminacji, w tym ze względu na narodowość, kolor skóry, przekonania, religię, światopogląd, propagujące systemy autorytarne i totalitarne, a także wszelkich treści pochwalających lub popierających tego rodzaju zachowania lub systemy.

3. Niezależnie od powyższych postanowień zabronione jest zamieszczanie przez Sprzedającego Ofert dotyczących obrotu następującymi Towarami (przedmioty zakazane) oraz dołączanie do nich zdjęć tj.:

a. przedmioty wykraczające poza zakres Towarów wskazanych w umowie najmu miejsca handlowego (boksu handlowego) zawartej z WGRO S.A. bądź wskazanych w Regulaminie udostępniania miejsc handlowych zlokalizowanych na placu handlowym – Platforma komunikacyjna (PH-PK) oraz placu handlowym – hala K-2 (PH-K2),

b. przedmioty lub zdjęcia zawierające treści pornograficzne, szczególnie treści pornograficzne z udziałem osób w wieku poniżej 15 lat, związane z użyciem przemocy lub z udziałem zwierząt,

c. przedmioty lub zdjęcia zawierające treści nawołujące do nienawiści w szczególności na tle różnic narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość,

d. oprogramowanie i przedmioty przystosowane do prowadzenia działań naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje, w szczególności oprogramowanie i przedmioty służące do pokonywania zabezpieczeń fizycznych lub elektronicznych,

e. materiały, które zawierają treści naruszające dobra osobiste osób trzecich,

f. muzyka, filmy, oprogramowania i inne towary, które naruszają prawa autorskie, własność intelektualną,

g. niebezpieczne substancje chemiczne w postaci czystej, mogące zagrażać życiu, zdrowiu lub środowisku (np. kwas siarkowy, karbid, substancje kontrolowane i nowe substancje w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) NR 1005/2009 z dnia 16 września 2009 r. w sprawie substancji zubożających warstwę ozonową),

h. fluorowane gazy cieplarniane oraz produkty i urządzenia, które zawierają fluorowane gazy cieplarniane lub których działanie jest od nich uzależnione, o jakich mowa w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 517/2014 z dnia 16 kwietnia 2014 r. w sprawie fluorowanych gazów cieplarnianych i uchylenia rozporządzenia (WE) nr 842/2006);

i. substancje psychotropowe i środki odurzające, w szczególności narkotyki, a także inne substancje, które przeznaczone są do stosowania jako środki zastępcze, niezależnie od tego, czy posiadanie i obrót takimi substancjami i środkami jest prawnie zakazany oraz urządzenia przeznaczone lub przystosowane do zażywania substancji psychotropowych lub środków odurzających;

j. materiały wybuchowe i pirotechniczne (np. fajerwerki, kapiszony, świece dymne);

k. produkty lecznicze wydawane z przepisu lekarza;

l. organy, tkanki, krew i wydzieliny ludzkie lub organy zwierzęce;

m. żywe lub martwe okazy zwierząt (a także ich części lub produkty pochodne), należące do gatunków umieszczonych w aktualnie obowiązujących aneksach A - D do rozporządzenia Rady (WE) nr 338/97 z dnia 9 grudnia 1996 r. w sprawie ochrony gatunkowej dzikiej fauny i flory w drodze regulacji handlu nimi;

n. koty i psy z niezarejestrowanych hodowli lub takich, które są w trakcie rejestracji;

o. produkty podrobione, tzn. towary lub usługi oznaczone w sposób, który może wprowadzić klientów w błąd co do pochodzenia, ilości, jakości, składników, sposobu wykonania, przydatności, możliwości zastosowania, naprawy, konserwacji lub innych istotnych cech towarów albo usług;

p. udziały w spółkach, akcje, obligacje i inne papiery wartościowe, wierzytelności, jednostki uczestnictwa funduszy inwestycyjnych, polisy i produkty ubezpieczeniowe oraz wszelkie inne instrumenty finansowe oferowane jako forma inwestowania lub lokowania środków pieniężnych;

q. oprogramowanie na licencji NFR (Not For Resale), w wersji testowej, freeware, shareware, abandonware;

r. oprogramowanie przystosowane do prowadzenia działań naruszających przepisy prawa lub dobre obyczaje, w tym:

i. oprogramowanie zawierające wirusy komputerowe lub inne szkodliwe elementy;

ii. oprogramowanie i urządzenia, które umożliwiają pobieranie informacji o użytkowniku komputera bez jego wiedzy;

iii. oprogramowanie i urządzenia służące od usuwania blokad i haseł z komputerów stacjonarnych i przenośnych, dysków twardych i innych nośników pamięci oraz radioodbiorników samochodowych, jak również informacje, instrukcje i usługi związane z usuwaniem lub zakładaniem takich blokad;

iv. oprogramowanie umożliwiające generowanie adresów e-mail ze stron internetowych lub umożliwiające masowe wysyłanie wiadomości do użytkowników serwisów internetowych, komunikatorów itp., którzy nie wyrazili na to zgody;

s. klucze seryjne sprzedawane bez dołączonego oryginalnego oprogramowania.

t. instrukcje oraz adresy stron internetowych (linki) i serwerów FTP, w szczególności zawierających informację umożliwiające lub ułatwiające:

i. tworzenie lub wejście w posiadanie materiałów niebezpiecznych, naruszających obowiązujące przepisy prawa oraz takich, których posiadanie jest zabronione,

ii. naruszenie obowiązujących przepisów prawa;

u. konta utworzone w bezpłatnych serwisach internetowych (w tym konta bezpłatnej poczty elektronicznej oraz zaproszenia do skorzystania z takich serwisów lub założenia w tych serwisach kont), strony i grupy utworzone w ramach serwisów społecznościowych i wszelkie związane z nimi uprawnienia, a także usługi takie jak: polubienia, opinie, obserwatorzy;

v. konta w programach partnerskich i lojalnościowych oraz usługi związane z takimi programami;

w. konta na platformach oferujących usługi pozwalające na oglądanie oraz słuchanie na życzenie treści multimedialnych za pośrednictwem internetu, w szczególności w postaci muzyki podcastów i filmów (np. Netflix, HBO Go, Spotify, Tidal) wszelkiego rodzaju kody, hasła, tokeny, klucze umożliwiające dostęp i korzystanie z takich kont oraz usługi ich zakładania za pośrednictwem innych serwisów;

x. motoryzacyjne programy serwisowe (np. EPC, ETK, ETKA, TIS, ELSA, WIS, ETOS, SIP);

y. dane osobowe lub listy adresów e-mail;

z. katalogi wysyłkowe i sprzedaży bezpośredniej służące do zamawiania towarów, z wyjątkiem nieaktualnych katalogów o wartości wyłącznie kolekcjonerskiej;

aa. karty NC+, Cyfrowy Polsat;

bb. prace magisterskie, dyplomowe, licencjackie, maturalne, wypracowania i inne prace tego typu oraz usługi związane z tworzeniem takich prac;

cc. usługi i przedmioty związane z uczestnictwem w tzw. piramidach finansowych, tj. strukturach finansowych tworzonych na zasadzie pozyskiwania nowych członków, gdzie głównym (bądź wyłącznym) źródłem zysku jest uiszczane przez nich wpisowe;

dd. systemy inwestycji giełdowych oraz systemy do gier liczbowych i zakładów bukmacherskich, jak również usługi związane z udzielaniem pomocy przy przystępowaniu do takich gier i zawieraniu takich zakładów za wyjątkiem oficjalnych publikacji książkowych posiadających nadany nr ISBN;

ee. rybackie narzędzia i urządzenia połowowe lub łowieckie, których posiadanie jest ograniczone przepisami prawa oraz pułapki żywołowne, a także usługi polegające na wytwarzaniu takich przedmiotów;

ff. broń palna, pneumatyczna i amunicja (oraz ich istotne części, jak również magazynki), w tym broń bojowa, myśliwska, sportowa, ASG (Air Soft Gun), gazowa, alarmowa i sygnałowa, a także broń palna i pneumatyczna pozbawiona w sposób trwały cech użytkowych oraz miotacze gazu, w tym gazu pieprzowego, niezależnie od tego, czy ich posiadanie lub obrót jest ograniczony przepisami prawa oraz od tego czy dla ich posiadania lub obrotu nie jest wymagane pozwolenie (w tym wiatrówki);

gg. dowody rejestracyjne oraz karty pojazdu oferowane bez pojazdów, do których je wydano;

hh. kupony zniżkowe, rabatowe, w formie promesy uprawniające do uzyskania upustu lub innej korzyści na przyszły zakup towarów;

ii. bilety na mecze piłki nożnej;

jj. usługi e-mailingu, tj. obsługa masowej korespondencji elektronicznej;

kk. produkty lecznicze kwalifikowane jako takie, a także wszelkie substancje i mieszaniny substancji spełniające całkowicie lub częściowo definicję produktu leczniczego w rozumieniu ustawy Prawo farmaceutyczne, np. nieprawidłowo kwalifikowane i/lub prezentowane suplementy diety. Wyjątek stanowią tradycyjne produkty lecznicze roślinne oraz produkty lecznicze homeopatyczne zarejestrowane w Polsce;

ll. usługi i przedmioty związane z zachęcaniem do wysłania wiadomości tekstowej na płatne numery SMS (tzw. SMS Premium);

mm. konta na platformach cyfrowej dystrybucji gier (np. Steam, Origin), konta w grach online, czas im poświęcony oraz wszelkie elementy stworzone przez użytkowników w tych grach (np. postacie, itemy);

nn. usługi rejestracji kart SIM lub wsparcia w czynnościach ich rejestracji, doładowania kart SIM;

oo. repliki dokumentów publicznych w szczególności paszportów, dowodów osobistych;

pp. oprogramowanie i sprzęt elektroniczny oferowany jako tzw. pre-order;

qq. artykuły spożywcze, których termin przydatności do spożycia upłynął;

rr. usługi dotyczące zastępczego urodzenia dziecka (surogacja);

ss. automaty (automaty do gier) w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych;

tt. testery, w tym w szczególności testery perfum i kosmetyków oraz ich próbki nieprzeznaczone do sprzedaży;

uu. używane zbiorniki LPG, wszelkie dokumenty, związane z eksploatacją instalacji LPG (w szczególności certyfikaty, dokumenty legalizacyjne, przedłużające termin ważności zbiornika LPG, protokoły z badań zbiorników LPG, decyzje zezwalające na eksploatację), a także usługi sporządzenia tego rodzaju dokumentów;

vv. przedmioty zawierające podtlenek azotu, tlenek diazotu, gaz rozweselający;

ww. wyrób tytoniowy, papieros elektroniczny, pojemnik zapasowy oraz ich części w rozumieniu ustawy z dnia 9 listopada 1995 r. o ochronie zdrowia przed następstwami używania tytoniu i wyrobów tytoniowych (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 700).

4. W przypadku, gdy przedmiotem Oferty są rośliny przeznaczone do sadzenia oraz nasiona, o których mowa w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2031 z dnia 26 października 2016 r. w sprawie środków ochronnych przeciwko agrofagom roślin, w treści Oferty należy zawrzeć oświadczenie o treści: “Oświadczam, że zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/2031 z dnia 26 października 2016 r. w sprawie środków ochronnych przeciwko agrofagom roślin, do jednostki handlowej roślin lub nasion dołączony jest paszport”. Ponadto w przypadku dokonania zakupu takiej rośliny lub nasion, Sprzedający obowiązany jest dołączyć do każdej wysyłanej rośliny lub nasiona paszportu uprawniającego do jej przemieszczania, wydanego przez upoważniony zarejestrowany podmiot.

5. W przypadku, gdy przedmiotem Oferty są zwierzęta, rośliny, grzyby lub drobnoustroje (w tym wszelkie ich części, gamety, nasiona, jaja lub diaspory, jak również hybrydy, odmiany lub rasy zdolne do przeżycia i rozmnażania) umieszczone w aktualnie obowiązującym wykazie inwazyjnych gatunków obcych stwarzających zagrożenie dla Unii przyjętym na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE nr 1143/2014 z dnia 22 października 2014 r. w sprawie działań zapobiegawczych i zaradczych w odniesieniu do wprowadzania i rozprzestrzeniania inwazyjnych gatunków obcych lub w Rozporządzeniu Ministra Środowiska z dnia 9 września 2011 r. w sprawie listy roślin i zwierząt gatunków obcych, które w przypadku uwolnienia do środowiska przyrodniczego mogą zagrozić gatunkom rodzimym lub siedliskom przyrodniczym - Sprzedający zobowiązuje się do przedłożenia decyzji generalnego lub właściwego regionalnego dyrektora ochrony środowiska zezwalającej na oferowanie do sprzedaży i zbywanie tych gatunków.

Artykuł 18. Publikacja Ofert

1. Opublikowane na Platformie Oferty i ich treść nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

2. Publikacja Oferty na Platformie dokonywana jest przez Sprzedającego poprzez naciśnięcie ikony „Dodaj nowy”, „Kopiuj produkt” lub podobnej oraz przez wypełnienie przez Sprzedającego formularza dodawania Oferty, przynajmniej pola oznaczone jako „wymagane”.

3. Zamieszczenie Oferty składa się z kilku kroków:

a. wybór odpowiedniej kategorii oraz podkategorii, w którym Sprzedający chce umieścić Ofertę (opcjonalnie wybór kategorii dodatkowej, w której ma zostać opublikowana Oferta),

b. wpisanie nazwy Towaru,

c. wpisanie treści Oferty,

d. zdefiniowanie parametrów Towaru,

e. dodanie zdjęć lub innych dozwolonych plików multimedialnych,

f. wybór sposobu dostawy dostępnego dla danej Oferty,

g. podanie ceny oraz jednostki sprzedaży,

h. podanie liczby jednostek dostępnych do sprzedaży,

i. podanie szacunkowej wagi oraz wymiarów Towaru uwzględniając zabezpieczenie Towaru na czas transportu,

j. podanie opcjonalnych danych (np. przypisanie do Oferty innych wariantów Towaru, podanie informacji o darmowej wysyłce danego Towaru, konieczności osobnej wysyłki danego Towaru, informacji o braku możliwości zwrotu danego Towaru itd.).

k. potwierdzenie dokonanych kroków.

4. Zamieszczenie Oferty jest równoznaczne z oświadczeniem i zagwarantowaniem przez Sprzedającego, że przysługują mu niepodzielne i niczym nieograniczone prawa autorskie, prawa pokrewne, prawa do publikacji wizerunków oraz wszelkie prawa własności intelektualnej, w stosunku do treści Ofert zamieszczanych na Platformie, jak również, że treści te nie naruszają praw osób trzecich, ani nie są niezgodne z obowiązującym prawem. Z powyższego tytułu Sprzedający ponosi pełną odpowiedzialność.

5. Informacje o obowiązujących w danym Sklepie Internetowym zasadach dostawy i odbioru Towarów dostępne są w zakładce danego Sklepu Internetowego oraz w Ofercie (będącej widokiem karty produkty) – w stopce danej zakładki pod pozycją „Dostawa i odbiór towarów”.

6. Informacje o obowiązujących w danym Sklepie Internetowym zasadach dotyczących odstąpienia od umowy sprzedaży, zwrotach i reklamacjach dostępne są w zakładce danego Sklepu Internetowego oraz w Ofercie (będącej widokiem karty produktu) – w stopce danej zakładki pod pozycją „Zwroty i reklamacje”.

7. Emisja Oferty na Platformie rozpoczyna się niezwłocznie po jej opublikowaniu bądź wraz z nadejściem daty rozpoczęcia publikacji określonej przez Sprzedającego.

8. Emisja Oferty na Platformie trwa do momentu wystąpienia jednej z następujących okoliczności:

a. sprzedaży całości Towaru przez Sprzedającego,

b. Sprzedający dokonał zmiany Oferty w sposób wskazujący, iż dotyczy ona innego Towaru niż ten, którego dotyczyło pierwotnie,

c. Sprzedający usunął Ofertę,

d. Sprzedający ukrył widoczność Oferty dla Osób korzystających z Platformy,

e. dobiegł końca czas dostępności Oferty, określony przez Sprzedającego podczas jej publikacji,

f. WGRO S.A. dokonało Blokady Oferty,

g. WGRO S.A. dokonało usunięcia Oferty,

h. WGRO S.A. dokonało Blokady Sklepu Internetowego lub usunięcia Sklepu Internetowego.

9. W okresie emisji Oferty na Platformie, Sprzedający może modyfikować treść Oferty i jej niektóre parametry. Modyfikacje treści Oferty nie dotyczą już dokonanych skutecznie Transakcji sprzedaży.

10. Oferty:

a. niezgodne z prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami Regulaminu lub Umową usługi Sklepu Internetowego,

b. przypisane do niewłaściwej klasyfikacji

c. mogące wprowadzać ich odbiorcę w błąd;

d. wielokrotnie powtórzone (o charakterze spamu),

e. mogące być uznane za obraźliwe,

f. zawierające treści lub przedmioty zakazane,

g. zawierające treści będące próbą oszustwa,

h. naruszające jakiekolwiek prawa autorskie,

w zależności od stopnia naruszenia - będą blokowane lub usuwane przez WGRO S.A.

11. WGRO S.A. nie ma obowiązku uzgadniać ze Sprzedającym, uzyskiwać zgody od Sprzedającego ani informować Sprzedającego o zamiarze blokady lub usunięcia Oferty.

Artykuł 19. Sortowanie i wyszukiwanie Ofert

1. WGRO S.A. stosuje sortowanie Ofert według kategorii oraz podkategorii wskazanych na Platformie. Szczegółowe informacje o głównych parametrach plasowania Towarów, Ofert i wyników wyszukiwania dostępne są tutaj: https://www.gieldafranowo.pl/zasady-plasowania-produktow.

2. Odpowiednie przypisanie Oferty do kategorii i podkategorii należy do Sprzedającego. W przypadku błędnego przypisania kategorii lub podkategorii WGRO S.A. ma uprawnienie do ich zmiany. Zmiana ta każdorazowo skutkuje automatycznym ukryciem widoczności Oferty dla Osób korzystających z Platformy oraz koniecznością określenia parametrów odpowiednich dla danej podkategorii. Sprzedający może ponownie opublikować Ofertę po uzupełnieniu parametrów wskazanych jako wymagane.

3. Wszelką odpowiedzialność za daną Ofertę, tj. jej treść, prawdziwość, rzetelność a także za zgodność z powszechnie obowiązującymi oraz miejscowymi przepisami prawa oraz normami moralnymi i etycznymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu ponosi wyłącznie Sprzedający umieszczający daną Ofertę.

Artykuł 20. Zakres odpowiedzialności WGRO S.A.

1. WGRO S.A. nie pośredniczy w Transakcji ani nie jest stroną umów sprzedaży Towarów zawieranych pomiędzy Użytkownikami a Sprzedającymi. WGRO S.A. nie ma możliwości ingerowania w treść umowy sprzedaży ani sposób jej realizacji. WGRO S.A. nie gwarantuje, że Kupujący i Sprzedający są uprawnieni do zawarcia i wykonania umowy. WGRO S.A. nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za realizację Transakcji przez Sprzedającego.

2. WGRO S.A. nie ponosi odpowiedzialności za rodzaj, jakość, bezpieczeństwo ani wartość Towaru otrzymanego przez Kupującego w konsekwencji skorzystania z danej Oferty. WGRO S.A. nie ponosi także żadnej odpowiedzialności za sytuacje, w których Kupujący w wyniku skorzystania z danej Oferty nie otrzymał w ogóle od danego Sprzedającego Towaru lub otrzymał go po terminie lub z wadami lub otrzymał Towar niezgodny z prezentowanym w Ofercie, a także w przypadkach niewywiązywania się Sprzedających z obowiązków w zakresie niezgodności rzeczy sprzedanej z umową, rękojmi za wady rzeczy sprzedanej lub gwarancji, a także dostawy.

3. WGRO S.A. nie ponosi odpowiedzialności za Ofertę, w tym za sytuacje związane z naruszaniem ich praw autorskich i innych związanych z Ofertami, ich przedmiotem lub treścią.

4. Jeżeli ktokolwiek wystąpi przeciwko WGRO S.A. lub jej pracownikowi (pracownikom) lub zleceniobiorcy (zleceniobiorcom) z jakimikolwiek roszczeniami związanymi z naruszeniem przez Sprzedającego, powszechnie lub miejscowo obowiązującego prawa, zwyczajów lub norm moralnych i etycznych, Sprzedający zobowiązany jest niezwłocznie przystąpić do sporu i doprowadzić do zwolnienia WGRO S.A. z jakiejkolwiek odpowiedzialności względem tych osób.

5. Płatności świadczone są przez Dostawcę Usług Płatności na podstawie odrębnej umowy zawartej pomiędzy Sprzedającym a Dostawcą Usług Płatności. WGRO S.A. nie jest stroną tych umów. Umowa pomiędzy Sprzedającym a Dostawcą Usług Płatności reguluje obowiązujące pomiędzy nimi zasady otrzymywania zapłaty za przedmioty z wykorzystaniem Płatności, w tym dokonanie niezbędnych czynności w celu weryfikacji tożsamości oraz warunki dokonywania przez Dostawcę Usług Płatności wypłat środków pieniężnych zgromadzonych u Dostawcy Usług Płatności. WGRO S.A. nie jest stroną takiego stosunku i nie ma możliwości ingerowania w jego treść ani sposób realizacji. WGRO S.A. nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za realizację usługi płatniczej przez zewnętrznego usługodawcę.

6. Usługi kurierskie i dostawcze świadczone są przez zewnętrznego usługodawcę na podstawie odrębnego stosunku prawnego nawiązanego pomiędzy Sprzedającym a firmą aPaczka. WGRO S.A. nie jest stroną tego stosunku prawnego. Stosunek prawny pomiędzy Sprzedającym a aPaczka reguluje obowiązujące między nimi zasady dostarczania i przekazywania Towarów. WGRO S.A. nie jest stroną takiego stosunku i nie ma możliwości ingerowania w jego treść ani sposób realizacji. WGRO S.A. nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za realizację usługi dostawczej lub kurierskiej przez zewnętrznego usługodawcę.

Artykuł 21. Przebieg Transakcji

1. WGRO S.A. nie pobiera prowizji od Transakcji przeprowadzanych między Sprzedającymi a Kupującymi.

2. Niedopuszczalne jest obciążanie Kupującego przez Sprzedającego dodatkowymi kosztami związanymi z Transakcją (w tym opłatami związanymi z publikacją Oferty), które nie zostały wcześniej wyraźnie określone w Ofercie i zaakceptowane przez Kupującego.

3. Użytkownicy mogą zadawać pytania Sprzedającemu dotyczące Oferty korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego pod „Zapytaj o ten produkt”, przez formularz kontaktowy znajdujący się na podstronie danego Sklepu Internetowego lub poprzez wiadomość e-mail bezpośrednio do Sprzedającego na jego adres e-mail wskazany na Platformie w ramach Sklepu Internetowego.

4. W celu zawarcia Transakcji należy:

a. zalogować się do Konta,

b. wybrać Towar będący przedmiotem Transakcji oraz jego ilość, a następnie zaznaczyć przycisk „Dodaj do koszyka” oraz „Pokaż koszyk” lub nacisnąć ikonę koszyka,

c. nacisnąć przycisk „Dostawa i płatność” zlokalizowany w obrębie koszyka dla danego Sprzedającego, z którym zawierana jest dana Transakcja,

d. w przypadku Użytkownika Biznesowego – uzupełnić dane firmy, w szczególności dane niezbędne do wystawienia faktury lub innego potwierdzenia Transakcji,

e. podać przynajmniej jeden adres dostawy oraz dane kontaktowe – Użytkownik uzupełnia dane przed pierwszą Transakcją, po czym zostają one zapisane na Koncie, Użytkownik ma stały dostęp do podanych przez siebie danych i może je edytować (poza adresem e-mail oraz numerem NIP) klikając w ikonę „Mój profil” (w górnej części strony) w zakładce „Moje konto”.

f. wybrać jeden z dostępnych sposobów przekazania Towaru,

g. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności,

h. nacisnąć przycisk „Zamawiam i płacę”.

5. W sytuacji, w której Użytkownik wybierze Towary od kilku Sprzedających (z różnych Sklepów Internetowych), w koszyku, przed przystąpieniem do płatności, Użytkownik zobaczy podsumowanie z przyporządkowaniem Towarów do danego Sprzedającego (Sklepu Internetowego) z podziałem na Sprzedających (Sklepy Internetowe), którzy oferują konkretne, wybrane przez Użytkownika Towary. Wówczas Użytkownik wybiera sposób zapłaty oraz sposób przekazania Towaru udostępniony mu przez danego Sprzedającego (dany Sklep Internetowy). Następnie Użytkownik płaci Sprzedającemu za Towar oraz dostawę.

6. Po złożeniu Zamówienia, Użytkownikowi automatycznie przesyłana jest stosowna wiadomość elektroniczna na wskazany na Koncie Użytkownika adres e-mail. Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania ww. wiadomości elektronicznej przez Użytkownika. Wiadomość elektroniczna dotycząca potwierdzenia otrzymania Zamówienia przez Sprzedającego zawiera co najmniej następujące dane: oświadczenie Sprzedającego o otrzymaniu Zamówienia, potwierdzenie zawarcia Umowy oraz informację o łącznej cenie Towarów objętych Zamówieniem wraz z kosztami dostawy jakie Użytkownik jest zobowiązany ponieść w związku z zawarciem Umowy.

Artykuł 22. Formy przekazania Towaru

1. Wskazana w Ofercie Cena nie zawiera kosztów przekazania Towaru (dostawy). O dostępnych formach oraz kosztach dostawy wybranych Towarów, Użytkownik jest informowany przy wyborze sposobu dostawy podczas składania Zamówienia.

2. Sprzedający udostępnia Klientom przynajmniej jeden sposób przekazania Towaru spośród poniżej wymienionych:

a. dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej, w tym do tzw. paczkomatów;

b. odbiór osobisty w boksie handlowym na terenie WGRO S.A..

3. Każdy Sprzedający samodzielnie ustala formę lub formy przekazywania Towaru spośród podanych w ustępie powyżej sposobów kierując się właściwościami danego Towaru.

4. Szczegóły dotyczące stosowanych u danego Sprzedającego form przekazania Towaru oraz ich zasad wskazane są na podstronie danego Sklepu Internetowego lub w Ofercie (w widoku karty produktu) w stopce pod pozycją „Dostawa i odbiór towarów”. Użytkownik przed wyborem formy przekazania Towaru zobowiązany jest zapoznać się z obowiązującymi u danego Sprzedającego zasadami dostaw.

Artykuł 23. Odbiór osobisty Towaru w boksie handlowym na terenie WGRO S.A.

1. Przed wyborem formy przekazania Towaru polegającej na osobistym odbiorze Towaru, Kupujący otrzymuje informację o konieczności dokonania płatności przy wjeździe na teren WGRO S.A., zgodnie z obowiązującą taryfą opłat.

2. Sprzedający, który umożliwia Użytkownikom odbiór osobisty Towaru w boksie handlowym, musi określić:

a. numer hali i boksu handlowego znajdującego się na terenie WGRO S.A. w którym można odebrać Towar,

b. zakres godzin w jakim obsługiwany będzie odbiór osobisty Towarów,

c. zakres czasu jaki potrzebuje na skompletowanie Zamówienia,

d. zakres czasu jaki daje Klientom do odbioru towaru,

e. czy udostępnia Kupującym dodatkową formę płatności za Towar tj.: gotówką lub kartą płatniczą.

3. W oparciu o przekazane przez Sprzedającego dane Platforma wskaże Użytkownikowi miejsce, dni i godziny, w których odbiór osobisty Towaru jest możliwy. Użytkownik ma możliwość wyboru jednego, dogodnego dla niego terminu. W przypadku chęci zmiany wybranego terminu odbioru osobistego Kupujący obowiązany jest skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedającym (Sklepem Internetowym). W przypadku, gdy Sprzedający udostępnił Użytkownikom dodatkowe formy płatności podczas odbioru osobistego, Użytkownik obok płatności elektronicznej za pośrednictwem Przelewy24 ma możliwość dodatkowej formy płatności gotówką i/lub kartą płatniczą.

4. W sytuacji, w której dany Sprzedający oferuje dowóz osobisty Towarów pod adres wskazany przez Kupującego, Kupujący chcąc skorzystać z tej opcji winien uprzednio skontaktować się ze Sprzedającym (Sklepem Internetowym) oraz ustalić z nim szczegóły dostawy Towaru.

Artykuł 24. Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatu

1. Sprzedający może umożliwić Użytkownikom dostawę Towarów za pośrednictwem firmy kurierskiej, w tym do paczkomatu – w takim przypadku Sprzedający winien aktywować konto w serwisie aPaczka.

2. Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej i do paczkomatu wiąże się z nadaniem przesyłce numeru rejestrowego. W razie wyboru dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do paczkomatu, Kupujący otrzymuje w wiadomości e-mail od Sprzedającego lub przewoźnika na adres wskazany w Koncie, z informacjami obejmującymi m.in. nazwę (firmę) przewoźnika, numer rejestrowy przesyłki, link umożliwiający jej śledzenie oraz datę przewidywanej dostawy.

3. Użytkownik będący Konsumentem lub osobą fizyczną zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, jest proszony, w ramach swoich możliwości, o zweryfikowanie zawartości Zamówienia w chwili dostawy przez Sprzedającego, kuriera lub innego przewoźnika na wskazany adres. W razie stwierdzenia wad, ubytku lub uszkodzenia przesyłki ww. Użytkownik ma prawo żądać spisania właściwego protokołu ze stwierdzonej nieprawidłowości.

Artykuł 25. Płatności

1. Sprzedający umożliwia Kupującym dokonanie zapłaty w formie elektronicznej za pomocą usług Dostawcy Usług Płatności – Przelewy24, z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej. Obsługa realizacji płatności Kupującego odbywa się na zasadach przewidzianych w regulaminie Dostawcy Usług Płatności, z którymi Kupujący może się zapoznać: https://www.przelewy24.pl/.

2. W przypadku, gdy Sprzedający udostępnił Użytkownikom dodatkowe formy płatności podczas odbioru osobistego lub dowozu Towaru, Użytkownik obok płatności elektronicznej za pośrednictwem Przelewy24 ma możliwość dodatkowej formy płatności: gotówką i/lub kartą płatniczą.

3. Sprzedający, oprócz ceny za Towar, może dodatkowo obciążyć Kupującego jedynie wskazanymi kosztami dostawy w rzeczywistej wysokości.

4. Informacja o całkowitej wartości Zamówienia, w tym koszcie Towaru, kosztach dostawy i wszystkich innych ewentualnych kosztach związanych z realizacją umowy sprzedaży lub z dostarczeniem Towaru do Kupującego, pojawi się po dokonaniu wyboru formy odbioru Towaru i formy płatności w podsumowaniu Zamówienia.

5. Skorzystanie z którejkolwiek z metod płatności wymagać będzie nawiązania odrębnego stosunku prawnego z dostawcą danej usługi płatniczej i zaakceptowania jego regulaminu. W razie jakichkolwiek problemów z płatnością Użytkownik powinien skontaktować się z właściwym Dostawcą Usług Płatności celem wyjaśnienia wątpliwości lub zgłoszenia reklamacji. WGRO S.A. nie przyjmuje na siebie odpowiedzialności za realizację usługi płatniczej przez zewnętrznego usługodawcę.

6. Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie przez Sprzedającego paragonu lub faktury elektronicznej w formie pliku PDF oraz na ich przesłanie na podany przez Użytkownika adres e-mail lub udostępnienie w Koncie Użytkownika, bądź na dołączenie wydrukowanego paragonu lub faktury do zrealizowanego Zamówienia.

Artykuł 26. Rezerwacja napojów alkoholowych

1. Sprzedający oferujący sprzedaż napojów alkoholowych obowiązany jest posiadać ważne zezwolenia na sprzedaż napojów alkoholowych w rozumieniu przepisów Ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi (dalej jako "Ustawa").

2. Platforma umożliwia wyłącznie Rezerwację przez Użytkownika napojów alkoholowych w celu późniejszego ich nabycia w boksie handlowym prowadzonym przez Sprzedającego na terenie WGRO S.A.

3. Dokonując Rezerwacji, Użytkownik oświadcza, że nie jest osobą wskazaną w art. 15 Ustawy z dnia 26 października 1982 r. o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi, w szczególności jest to równoznaczne, że Użytkownik:

a. jest osobą pełnoletnią,

b. składając Rezerwację był trzeźwy.

4. Miejscem zawierania umów sprzedaży napojów alkoholowych jest wyłącznie boks handlowy Sprzedającego znajdujący się na terenie WGRO S.A., który wskazany jest w Ofercie oraz na podstronie danego Sklepu Internetowego.

5. Realizacja Rezerwacji (obiór zarezerwowanego Towaru) możliwa jest wyłącznie w boksie handlowym Sprzedającego znajdującym się na terenie WGRO S.A. Podczas Rezerwacji Towaru na Platformie Użytkownik otrzymuje informację o konieczności dokonania płatności przy wjeździe na teren WGRO S.A., zgodnie z obowiązującą taryfą opłat.

6. Użytkownik określi wybrany przez siebie termin realizacji Rezerwacji spośród zakresu terminów udostępnionych przez Sprzedającego na Platformie. Osoba rezerwująca napoje alkoholowe obowiązana jest do realizacji Rezerwacji zgodnie z zadeklarowanym przez siebie terminem. W przypadku chęci zmiany wybranego terminu realizacji Rezerwacji, Użytkownik obowiązany jest skontaktować się bezpośrednio ze Sprzedającym (Sklepem Internetowym).

7. Osoba rezerwująca napoje alkoholowe może upoważnić inną osobę do realizacji Rezerwacji. W przypadku realizacji Rezerwacji przez osobę upoważnioną powinna ona podać Sprzedającemu imię i nazwisko Osoby rezerwującej oraz indywidualnie nadany numer Rezerwacji (Zamówienia). Warunkiem dokonania realizacji Rezerwacji i nabycia Towaru jest pisemne potwierdzenie odbioru przedmiotów objętych rezerwacją i dokonanie zapłaty (jeżeli nie była ona dotychczas uiszczona).

8. Sprzedający nie sprzeda napojów alkoholowych osobie nieletniej, osobie nietrzeźwej, na kredyt lub pod zastaw.

9. W przypadku wątpliwości co do pełnoletności osoby rezerwującej lub osoby upoważnionej do realizacji Rezerwacji, Sprzedający zażąda okazania dokumentu potwierdzającego wiek.

10. Wszelką odpowiedzialność za sprzedaż alkoholu niezgodną z przepisami prawa, w szczególności sprzedaż osobom niepełnoletnim ponosi wyłącznie Sprzedający.

Artykuł 27. Odstąpienie od umowy sprzedaży, zwroty, reklamacje

1. Każdy Sprzedający obowiązany jest do opracowania jasnych warunków i zasad dla Kupujących w zakresie dostaw i odbioru Towarów a także odstąpienia od umów sprzedaży, polityki zwrotów i reklamacji Towarów oraz dostarczenia tych zasad w formacie PDF do WGRO S.A. w celu opublikowania treści tych dokumentów w stopce Sklepu Internetowego prowadzonego dla danego Sprzedającego.

2. Osoby korzystające z Platformy mają stały dostęp do zasad dostaw i odbiorów Towarów obowiązujących w danym Sklepie Internetowym w stopce Sklepu Internetowego oraz poszczególnej Ofercie (widok karty produktu) pod pozycją „Dostawa i odbiór towarów”.

3. Osoby korzystające z Platformy mają stały dostęp do zasad zwrotów i reklamacji obowiązujących w danym Sklepie Internetowym w stopce Sklepu Internetowego oraz poszczególnej Ofercie (widok karty produktu) pod pozycją „Zwroty i reklamacje”.

4. Przed złożeniem Zamówienia, Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z określonymi przez danego Sprzedającego zasadami i warunkami dostawy i form przekazania Towaru, odstąpienia od umowy sprzedaży, polityką zwrotów i reklamacji. Złożenie Zamówienia, poprzez które rozumie się naciśnięcie przycisku „Zamawiam i płacę” jest jednoznaczne z zapoznaniem się i z akceptacją tych warunków przez Kupującego.

Artykuł 28. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza polityka prywatności i przetwarzania Danych Osobowych ma charakter informacyjny, co oznacza że nie jest ona źródłem obowiązków dla Osób korzystających z Platformy.

2. Administratorem danych osobowych na Platformie jest Wielkopolska Gildia Rolno-Ogrodnicza Spółka Akcyjna, z siedzibą w Poznaniu, pod adresem: ul. Franowo 1, 61-302 Poznań, KRS: 0000104717, NIP: 782-00-06-169, adres poczty elektronicznej: kontakt@gieldafranowo.pl zwana dalej „Administratorem”.

3. WGRO S.A. wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod: adresem email: iod@wgrosa.pl lub telefonem (61) 876 33 43.

4. Administrator ustala cele i sposoby przetwarzania Danych Osobowych.

5. Dane Osobowe Osób korzystających z Platformy są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1781) oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 344).

6. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, w szczególności zapewnia, że:

a. zbierane przez niego dane są przetwarzane zgodnie z prawem,

b. zbierane są dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane są dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,

c. merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakim są przetwarzane oraz przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

Artykuł 29. Cel i zakres zbierania danych oraz odbiorcy danych

1. Każdorazowo cel, zakres oraz odbiorcy Danych Osobowych przetwarzanych przez Administratora wynikają z działań podejmowanych przez Osobę korzystającą z Platformy. Przykładowo jeżeli Użytkownik dokona Transakcji jego Dane Osobowe będę udostępnione Sprzedającemu w celu realizacji Transakcji (umowy sprzedaży). Jeżeli Użytkownik w trakcie składania Zamówienia wybierze formę dostawy za pośrednictwem przewoźnika realizującego przesyłki na zlecenie Sprzedającego, niezbędne Dane Osobowe będą udostępnione Przewoźnikowi w celu realizacji Transakcji i dostawy Towaru. Jeżeli Użytkownik w trakcie składania Zamówienia wybierze formę płatności przewidzianą przez Dostawcę Usług Płatności to niezbędne Dane Osobowe będą udostępnione Dostawcy Usług Płatności.

2. Zakres Danych Osobowych przetwarzanych przez WGRO S.A. może różnić się w zależności od tego, z jakich usług lub funkcjonalności korzysta dana osoba. Przykładowo:

a. podczas Rejestracji Konta Użytkownika Detalicznego Administrator może przetwarzać następujące Dane Osobowe:

i. imię i nazwisko osoby rejestrującej Konto,

ii. adres e-mail osoby rejestrującej Konto,

iii. nazwę Konta określoną przez osobę rejestrującą,

iv. adres zamieszkania osoby rejestrującej Konto,

v. numer telefonu osoby rejestrującej Konto,

vi. adresy dostaw,

vii. imiona i nazwiska osób wskazanych w adresach dostaw,

viii. numery telefonów kontaktowych wskazanych w adresach dostaw,

ix. wskazany numer rachunku bankowego.

b. podczas Rejestracji Użytkownika Biznesowego Administrator może przetwarzać następujące Dane Osobowe:

i. imię i nazwisko osoby reprezentującej Użytkownika Biznesowego – osoby rejestrującej Konto,

ii. nazwę/firmę przedsiębiorstwa,

iii. adres firmy,

iv. numer telefonu,

v. adres e-mail,

vi. numer NIP,

vii. numer REGON,

viii. numer rachunku bankowego

ix. adresy dostaw,

x. nazwy firm wskazane w adresach dostaw,

c. Administrator gromadzi informacje o działaniach Użytkowników oraz Sprzedających w ramach Platformy, m.in. o historii zakupów, wystawianych Ofertach, wybieranych metodach płatności,

d. podczas dokonywania zakupów i sprzedaży na Platformie, w tym dokonywanie Zamówień, Rezerwacji i Transakcji, Administrator może przetwarzać także inne Dane Osobowe, tj. dane zawarte w Ofercie (obejmujące w szczególności treść Oferty), dane o Transakcji (w szczególności w zakresie numeru rachunku bankowego, metody płatności, adres odbioru Towaru, sposób dostawy), danych do faktury VAT oraz danych umożliwiających śledzenie przesyłki, przesyłanie wiadomości, komunikowanie się między Użytkownikami i Sprzedającymi;

e. w zakresie korzystania z formularzy kontaktowych, Administrator przetwarza dane kontaktowe, jakie niezbędne są do prowadzenia komunikacji (np. udzielenia odpowiedzi),

f. Administrator może również przetwarzać Dane Osobowe w ramach rozmów przychodzących na infolinie WGRO S.A. W razie kontaktu telefonicznego z WGRO S.A., przetwarzaniu podlegają Dane Osobowe m.in. w zakresie numeru telefonu oraz informacji podanych w trakcie rozmowy, w celu realizacji zgłoszenia.

3. Podanie Danych Osobowych, o których mowa w ust. 2 pkt a-b powyżej jest niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy usługi Konta Użytkownika Detalicznego, Umowy usługi Konta Użytkownika Biznesowego, Umowy usługi Sklepu Internetowego, poszczególnych Zamówień, Transakcji lub Rezerwacji. Każdorazowy zakres wymaganych danych wskazany jest uprzednio na Platformie.

4. Podanie Danych Osobowych przez Osoby korzystające z Platformy jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych na Platformie oraz w Regulaminie Danych Osobowych niezbędnych do zawarcia i realizacji poszczególnych umów skutkuje brakiem możliwości zawarcia tychże umów.

Artykuł 30. Prawo kontroli, dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania

1. Osoba korzystająca z Platformy ma prawo dostępu do swoich Danych Osobowych oraz ich samodzielnego edytowania, zmiany i poprawiania. Samodzielnemu edytowaniu nie podlegają w przypadku Użytkownika Detalicznego adres e-mail, zaś w przypadku Użytkownika Biznesowego adres e-mail oraz nr NIP. Te dane są na stałe przypisane do danego Konta.

2. Każdej osobie przysługuje prawo do kontroli przetwarzania danych, które jej dotyczą, zawartych w zbiorze danych Administratora, a zwłaszcza prawo do: żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

3. W przypadku udzielenia przez daną osobę zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, zgoda może być odwołana w każdym czasie.

4. W przypadku, gdy Administrator zamierza przetwarzać lub przetwarza dane w celu marketingowym, osoba, której dane dotyczą uprawniona jest także do wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania jej danych.

5. W celu realizacji uprawnień, o których mowa powyżej można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pocztą tradycyjną na adres Administratora lub wiadomością elektroniczną na adres Administratora kontakt@gieldafranowo.pl.

6. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza dane przed ich udostępnieniem osobom nieupoważnionym, zabraniem przez osobę nieuprawnioną, przetwarzaniem z naruszeniem obowiązujących przepisów oraz zmianą, utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem.

7. Administrator odpowiednio udostępnia następujące środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną:

a. zabezpieczenie zbioru danych przed nieuprawnionym dostępem,

b. dostęp do Konta jedynie po podaniu indywidualnego loginu i hasła,

c. certyfikat SSL.

Artykuł 31. Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania Danych Osobowych w związku z wyrobieniem Kupieckiej Karty Wjazdowej

1. Dane Osobowe Użytkownika Biznesowego przetwarzane będą w celach związanych z funkcjonowaniem WGRO S.A., poprawą jakości usług rynku oraz w celach statystycznych.

2. Dane Osobowe Użytkownika Biznesowego, w szczególności tj. numer telefonu kontaktowego oraz adres e-mail wykorzystywany będzie:

a. wyłącznie w sytuacjach związanych z funkcjonowaniem WGRO S.A.,

b. w celach marketingowych za wyraźną, odrębną zgodą.

3. Podane przez Użytkownika Biznesowego dane osobowe nie będą udostępniane podmiotom trzecim, z zastrzeżeniem, że mogą być one udostępnione podmiotom trzecim:

a. w celu realizacji obowiązków ciążących na WGRO S.A., a wynikających z odrębnych przepisów prawa,

b. o ile okaże się to niezbędne do realizacji celów określonych w punkcie 1 - zaangażowanym przez WGRO S.A. dostawcy usług IT oraz firmom świadczącym: usługi ochrony mienia, osób i monitoringu.

4. Podane przez Użytkownika Biznesowego Dane Osobowe nie będą przekazywane do Państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

5. Dane Osobowe Użytkownika Biznesowego będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody na ich przetwarzanie lub do 5 lat po odnotowaniu ostatniej aktywności karty.

6. Podanie przez Użytkownika Biznesowego Danych Osobowych jest dobrowolne.

7. W przypadku Użytkownika Biznesowego będącego osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą niezbędne jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Administratora w celu umożliwienia wstępu na teren rynku WGRO S.A. Brak zgody lub jej późniejsze wycofanie jest równoznaczne z rezygnacją z korzystania z usług rynku WGRO S.A. i wiązać się będzie z blokadą Kupieckiej Karty Wjazdowej.

1. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Osoby korzystającej z Platformy i przeznaczone są do korzystania ze strony internetowej gieldafranowo.pl.

2. Niezbędne pliki cookies umożliwiają prawidłowe działanie strony, dlatego pozostaną włączone.

3. W ramach usług WGRO S.A. korzysta z następujących rodzajów plików cookies:

a. niezbędne pliki cookies - konieczne do prawidłowego lub optymalnego działania Platformy, których nie można wyłączyć. Te pliki cookies są przypisane do urządzenia Osoby korzystającej z Platformy i dzięki nim osoba ta może swobodnie poruszać się pomiędzy sklepami różnych Sprzedających na Platformie lub zalogować się na innym urządzeniu / przeglądarce bez potrzeby ponownego uzupełniania danych;

b. funkcjonalne pliki cookies - dzięki nim Platforma zapewnia przydatne funkcje, które zdecydowanie podnoszą komfort przeglądania strony internetowej i zakupów. Pliki te ustawia WGRO S.A. lub zewnętrzni dostawcy. Jeśli Osoba korzystająca z Platformy nie zezwoli na te pliki cookies, niektóre lub wszystkie z tych funkcji mogą nie działać poprawnie;

c. analityczne pliki cookies - zbierają informacje na temat ruchu na Platformie oraz liczb wizyt. Brak tej zgody nie wpłynie na poprawne funkcjonowanie Platformy, ale dzięki niej WGRO S.A. może stale podnosić komfort jej użytkowania;

d. marketingowe pliki cookies - reklamowe pliki służą WGRO S.A. do zbierania informacji o odwiedzanych przez daną osobę stronach internetowych w celu prezentowania jej reklam tych produktów, których szuka lub obecnie ją interesują. Brak tej zgody nie wpływa na prawidłowe funkcjonowanie Platformy, ale umożliwia trafne wyświetlanie ofert.

4. Z chwilą wejścia na stronę internetową Platformy korzystający jest informowany, że korzysta ze znajdujących się na niej plików cookies poprzez wyświetlany komunikat „DBAMY O TWOJĄ PRYWATNOŚĆ”. Korzystający może wyrazić zgodę na korzystanie przez WGRO S.A. ze wszystkich powyższych plików cookies albo dostosować ustawienia plików cookies do własnych preferencji, wybierając na komunikacie „Chcę dostosować zgody” bądź „Akceptuję tylko niezbędne”.

5. W każdym momencie Osoba korzystająca z Platformy może zmienić swoje preferencje dotyczące poszczególnych parametrów i sposobu, w jaki wykorzystywane są dane w ustawieniach zaawansowanych przeglądarek internetowych.

Artykuł 32. Postępowanie reklamacyjne dotyczące usług świadczonych przez WGRO S.A.

1. Osoba korzystająca z Platformy może kontaktować się z WGRO S.A. w sprawie usług świadczonych na podstawie Regulaminu w formie:

a. pisemnej na adres: Wielkopolska Gildia Rolno-Ogrodnicza S.A., ul. Franowo 1, 61-302 Poznań,

b. elektronicznej za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@gieldafranowo.pl,

c. telefonicznie pod numerem +48 502 551 663 od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 15:00.

2. W razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości dotyczących działania Platformy, w tym poszczególnych usług mających charakter techniczny Osoba korzystająca z Platformy powinna w pierwszej kolejności skontaktować się telefonicznie, podając dane niezbędne do identyfikacji danego problemu.

3. WGRO S.A. dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były jak najwyższej jakości. Niezależnie od powyższego Osoba korzystająca z Platformy ma prawo do nieodpłatnego złożenia reklamacji dotyczącej niewykonywania bądź nienależytego wykonywania przez WGRO S.A. usług świadczonych na podstawie Regulaminu.

4. Reklamację można złożyć w dowolny sposób, w tym w szczególności:

a. pisemnie na adres: Wielkopolska Gildia Rolno-Ogrodnicza S.A., ul. Franowo 1, 61-302 Poznań,

b. elektronicznie za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@gieldafranowo.pl

c. telefonicznie +48 502 551 663 od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 15:00.

5. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię i nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta – jeżeli dana osoba ma zarejestrowane Konto, a w razie gdy dana osoba nie ma Konta – inny adres e-mail, okoliczności uzasadniające reklamację, a także żądania związane ze składaną reklamacją.

6. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje nie pozwalają na rozpoznanie reklamacji, WGRO S.A. zwróci się do osoby reklamującej o wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości lub podanie dodatkowych informacji drogą mailową, o ile będzie to niezbędne do rozpoznania reklamacji przez WGRO S.A., wskazując precyzyjnie takie wątpliwości lub wymagane informacje.

7. WGRO S.A. rozpoznaje reklamację pochodzącą od Konsumenta w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. WGRO S.A. rozpoznaje pozostałe reklamacje w terminie 30 dni od daty ich otrzymania. Odpowiedź WGRO S.A. w sprawie reklamacji jest wysyłana pocztą elektroniczną na wskazany adres e-mail, chyba że osoba reklamująca zażąda w treści reklamacji przesłania odpowiedzi pocztą na adres korespondencyjny wskazany w treści reklamacji.

8. Opisana w niniejszym artykule postępowanie reklamacyjne dotyczy wyłącznie usług świadczonych przez WGRO S.A. Powyższe oznacza, że w przypadku:

a. chęci złożenia przez Kupującego reklamacji dotyczącej zakupionego Towaru lub innych usług świadczonych przez Sprzedających w ramach Platformy, Kupujący winien złożyć reklamację bezpośrednio do Sprzedającego zgodnie z obowiązującego u niego procedurą dostępną na w stopce strony danego Sklepu Internetowego w zakładce „Zwroty i reklamacje”;

b. chęci złożenia przez Kupującego reklamacji dotyczących usług płatniczych, Kupujący powinien kontaktować się ze Sprzedającym lub bezpośrednio z Przelewy24, w zależności od przyczyny reklamacji;

c. chęci złożenia przez Kupującego reklamacji dotyczących form przekazania Towaru lub jego uszkodzeń w trakcie dostawy, reklamacje należy kierować bezpośrednio do Sprzedającego lub do przewoźnika, dostawcy, kuriera lub do serwisu aPaczka, w zależności od przyczyny reklamacji.

Artykuł 33. System rozpatrywania skarg

1. Skarga przysługuje osobie zgłaszającej nielegalne treści, która nie zgadza się treścią decyzji WGRO S.A. określoną w Artykule 13 ust. 7 Regulaminu.

2. Skarga przysługuje również Użytkownikowi względem, którego WGRO S.A. podjęła decyzję o Blokadzie Konta, Blokadzie Oferty, Blokadzie Sklepu Internetowego lub usunięciu Konta, usunięciu Oferty, usunięciu Sklepu Internetowego, a także innych czynności, których efektem jest:

a. usunięcie danych lub uniemożliwienie dostępu do nich lub ograniczeniu widoczności informacji,

b. zawieszenie lub zakończenie świadczenia usługi, w pełni lub częściowo, na rzecz odbiorców,

c. zawieszenie lub zamknięcie konta użytkownika.

3. Skarga przysługuje również Użytkownikowi Biznesowemu w następujących przypadkach:

a. domniemanego niewywiązywania się przez WGRO S.A. z obowiązków wynikających z Regulaminu oraz ustanowionych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego (Dz. U. UE. L. z 2019 r. Nr 186, str. 57),

b. kwestii technologicznych, które wiążą się bezpośrednio ze świadczeniem usług w ramach Platformy i które wpływają na sytuację Osoby korzystającej z Platformy,

c. środków stosowanych przez WGRO S.A. i jego zachowania, które wiążą się bezpośrednio ze świadczeniem usług Platformy i które wpływają na sytuację skarżącego.

4. Skargę można złożyć w dowolny sposób, w tym w szczególności:

a. pisemnie na adres: Wielkopolska Gildia Rolno-Ogrodnicza S.A., ul. Franowo 1, 61-302 Poznań,

b. elektronicznie za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@gieldafranowo.pl,

c. telefonicznie +48 502 551 663.

5. Do skargi należy w miarę możliwości podać dane lub informacje umożliwiające WGRO S.A. dokonanie weryfikacji skargi, wyjaśnienie powodów, dla których składa skargę, oraz wedle jego wyboru, dane kontaktowe.

6. Skargę można wnieść w terminie 6 miesięcy od dnia, w którym dana osoba poinformowana została o treści decyzji lub zaistnienia danego zdarzenia.

Artykuł 34. Mediacje z Użytkownikami Biznesowymi

1. Sprzedający oraz Użytkownik Biznesowy mają możliwość wnioskowania o skorzystanie z mediacji celem rozwiązania sporów powstałych między WGRO S.A. a Użytkownikiem Biznesowym w związku ze świadczonymi przez WGRO S.A. usługami, w tym sporów dotyczących kwestii mogących być przedmiotem skargi, o której mowa w Artykule 33 Regulaminu.

2. WGRO S.A. jest gotowa podjąć próbę osiągnięcia porozumienia w zakresie takich sporów za pośrednictwem mediatorów z Wielkopolskiego Centrum Arbitrażu. Lista mediatorów oraz regulamin mediacji dostępne są na stronie internetowej https://caim.com.pl/

3. Mediacja jest odpłatna, przy czym WGRO S.A. ponosi rozsądną część całkowitych kosztów mediacji zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r. w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego (Dz. U. UE. L. z 2019 r. Nr 186, str. 57).

4. Sprzedający lub Użytkownik Biznesowy zachowują pełną swobodę zaproponowania innego mediatora, z pomocą którego gotów jest podjąć mediacje.

5. Możliwość skorzystania z mediacji jest dobrowolna. WGRO S.A. ma prawo odmowy udziału w mediacji.

Artykuł 35. Pozasądowe rozstrzyganie sporów WGRO S.A. z Konsumentami

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich dotyczących funkcjonalności Platformy oraz świadczonych za jej pośrednictwem usług, zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL

2. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami stron internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

a. https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php

b. https://polubowne.uokik.gov.pl/rejestr,5,pl.html

3. W Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa Punkt kontaktowy, który udziela informacji dotyczących polubownych postępowań. Punkt Kontaktowy ds. ADR/ODR (informacje o podmiotach ADR, pomoc w wypełnianiu wniosków), Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa, Tel. 22 55 60 332, 22 55 60 333, E-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl.

Artykuł 36. Przerwy w funkcjonowaniu Platformy

1. WGRO S.A. dokłada należytych starań, aby zapewnić nieprzerwane działanie Platformy.

2. Niezawiniona przez WGRO S.A. przerwa w działaniu Platforma, w szczególności przerwa stanowiąca przerwę techniczna lub wywołana awarią techniczną, nie może stanowić podstawę do jakichkolwiek roszczeń wobec WGRO SA., w szczególności roszczeń odszkodowawczych.

3. Dążąc do wysokiej jakości usług oraz sprawności funkcjonowania Platformy, WGRO S.A. ma prawo do dokonywania przerw w funkcjonowaniu Platformy na poniższych zasadach:

a. Przerwy techniczne mogą być dokonywane w godzinach nocnych (22-6), w czasie których określone funkcjonalności Platformy i usługi świadczone przez WGRO S.A. mogą być ograniczone lub niedostępne;

b. Awaria techniczna jest sytuacją wystąpienia błędu technicznego z powodu okoliczności, za które WGRO S.A. nie ponosi odpowiedzialności, w wyniku którego większość lub wszystkie Osoby korzystające z Platformy:

i. nie mogą uzyskać dostępu do Platformy,

ii. podstawowe funkcje Platformy są niedostępne lub ich działanie jest nieprawidłowe, w szczególności dotyczy to niemożliwości zamieszczania, wyświetlania, odświeżania lub promowania Ofert składania nowych Zamówień i obsługa Zamówień już złożonych.

Artykuł 37. Zmiany Regulaminu

1. WGRO S.A. może dokonywać zmian w Regulaminie z następujących przyczyn:

a. konieczność poprawy bezpieczeństwa Osób korzystających z Platformy,

b. konieczność usprawnienia działania Platformy, w tym w szczególności w aspekcie technologicznym,

c. konieczność przeciwdziałania nadużyciom dokonywanym w związku z korzystaniem z Platformy,

d. zmiana warunków świadczenia usług,

e. zmiana powszechnie obowiązujących przepisów prawa, która ma bezpośredni wpływ na treść Regulaminu,

f. zmiana ekonomiczna, organizacyjna, strukturalna w prowadzonej działalności przez WGRO S.A.

2. Z uwagi na dokonywane w Regulaminie zmiany, WGRO S.A. może dokonywać również zmian w umowach o usługi Sklepu Internetowego zawieranych ze Sprzedającymi.

3. O każdej zmianie osoba korzystająca z Platformy zostanie poinformowana drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail, za pomocą trwałego nośnika informacji.

4. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez WGRO S.A., nie krótszym niż 15 dni od poinformowania o zmianie Regulaminu, chyba że przepisy prawa powszechnie obowiązującego stanowią odmiennie.

5. WGRO S.A. może wprowadzić zmianę Regulaminu bez zachowania 15-dniowego terminu, o którym mowa powyżej, w tym ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku, gdy:

a. podlega obowiązkowi prawnemu i regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązana jest do zmiany Regulaminu, w sposób który uniemożliwia jej dotrzymanie wyżej wymienionego terminu,

b. musi w drodze wyjątku zmienić Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną usług pośrednictwa internetowego, osób korzystających z Platformy przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszaniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.

c. podmiot, który nie akceptuje zmian treści Regulaminu zachowuje w każdym czasie prawo do rozwiązania umowy o usługę Konta.

6. Sprzedający oraz Użytkownik Biznesowy mają 15 dni od dnia powiadomienia o zmianach Regulaminu oraz umowy na rozwiązanie Umowy usługi Konta Użytkownika Biznesowego lub Umowy usługi Sklepu Internetowego z WGRO S.A, jeżeli nie wyrażają zgody na zmiany, z ostatnim dniem tego terminu. W dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianie, Sprzedający lub Użytkownik Biznesowy mogą, w drodze pisemnego oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, zrezygnować z okresu powiadomienia określonego w punkcie 4 powyżej.

7. Publikowanie Ofert w okresie powiadomienia o nowym Regulaminie stanowi akceptację warunków korzystania z Platformy na podstawie nowej treści Regulaminu.

8. W celu rozwoju Platformy WGRO S.A. ma prawo do wprowadzenia nowych usług i funkcjonalności, które mogą być poprzedzone testami produktowymi, bez uszczerbku dla nabytych praw Osób korzystających z Platformy.

Artykuł 38. Postanowienia końcowe

1. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa jakie byłoby właściwe w braku wyboru prawa.

2. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez WGRO S.A. w ramach Platformy zostaną poddane właściwym sądom powszechnym.

3. Załączniki do niniejszego Regulaminu stanowią jego integralną część.

4. Niniejszy Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie na stronie www.gieldafranowo.pl w sposób umożliwiający Osobom korzystającym z Platformy jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

Artykuł 39. Pojedynczy punkt kontaktowy

Mając na względzie przepisy krajowe oraz unijne, w szczególności przepisy Rozporządzenia (UE) 2022/2065 w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (DSA) oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 z dnia 10 maja 2023 r. w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR), udostępniamy punkt kontaktowy, który umożliwia organom państw członkowskich oraz organom unijnym, a także konsumentom kontakt z WGRO S.A. za pośrednictwem:

a. adres e-mail: kontakt@gieldafranowo.pl

b. nr telefonu: +48 502 551 663 od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 – 15:00.

c. adres pocztowy: Wielkopolska Gildia Rolno-Ogrodnicza S.A., ul. Franowo 1, 61-203 Poznań

1) formularz odstąpienia od umowy o usługi Konta

2) formularz odstąpienia od usługi Newslettera